この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら色々と、すべてにおいてご不快な思いをされてしまったことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今となっては取り返しのつかない事、思い出されるだけでご不快な辛い思いをされてしまったことではございますが、もし可能であればその何かのご意見をご指摘をいただけましたならば大変ありがたく存じます。
私どもエアラインホテルは、お客様から大変ありがたい貴重なご意見ご感想、ご指摘ご助言を賜りながら、微力ではございますがその改善対応に厳粛に努めております。
重ね重ねではございますが、折角のご宿泊でご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご宿泊を賜りながら大変ご不快な思いされてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ベッドの汚れにつきましては早急に対応いたします。またパジャマの汚れにつきましてもチェックイン前のご用意の際に発見できず重ねてお詫び申し上げます。
この度は度重なるご迷惑ご不快の数々、誠に申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご宿泊を賜りながらご不快な思いばかりをされてしまい、ご対応の不行き届きやご不便なお部屋の環境にも重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
浴室の詰まりにおきましては排水の設備チェックや修繕処置が出来ておりませんでした。またバスルームの換気扇につきましては、一括換気となっておりますゆえ個室単位での換気扇ではございませんので浴室の換気力がご実感されない仕組みでございます。誠に申し訳ございません。冷蔵庫におきましては、全室でリニューアルを行った際に新品を導入いたしましたが、機能性が十分でなかったことをお詫び申し上げます。
フロントスタッフのご対応におきましては２４時間体制の中、常に安心してご満足いただけるよう連けいを取り、サービスレベルの維持向上に努めて参ります。
この度はご不快なご宿泊となってしまったことをあらためて深くお詫び申し上げます。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましてご快適的にご満足してお泊りいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。エアラインホテルはシングルルームにおきましては東館9㎡、西館12㎡の間取りと、東館におきましては内側のお部屋が眺望がございませんゆえご投稿賜りましたように、ご不快な思いをされてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。Ｗｉ－Ｆｉがご利用いただけない状態を深くお詫び申し上げます。
館内、室内のＷｉ－Ｆｉ環境、通信速度、ＩＰアドレスの取得テストをはじめ点検補修等は定期、不定期にかかわらず行ってはおりますが、ご指摘のように不具合も発生しております。常に万全なＷｉ－Ｆｉ環境をご提供できず大変申し訳ございません。
つきましては、他のお部屋、フロアへお移りいただくご提案とはなりますが、何卒ご了承くださいませ。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご不快な、ご不便な思いをなされてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のお言葉を全員で心より頂戴し、深くお詫び申し上げますとともに、今後の改善、ご評価へ向けて取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊深夜に騒音でご迷惑をおかけしてしまった件でございますが、現在、当ホテル東館の隣のビルが工事を行っております。ご指摘の通り深夜の工事も行っているため、その影響もありお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深夜工事におきましては当ホテルからの工事日程、時間帯、内容の変更等が出来かねております。つきましてはできる限り工事ビルから離れてのお部屋をご用意することしか出来ない状況となっております。
しかしながら、私共エアラインホテルからも引き続きご宿泊のお客様への配慮を頂けるように申し上げて参ります。
快適にご宿泊をいただけず、大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆⅰが全く繋がらないとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。Ｗｉ－Ｆⅰの環境整備、改善におきましては定期、不定期にかかわらず行っておりますが、この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿賜りありがとうございました。

エアラインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆｉ接続についてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現在、最優先の改善項目として快適なＷｉ＝Ｆⅰ環境の整備へ向けて業者に機器交換工事を依頼中でございます。何卒ご了承くださいませ。

この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、スタッフの配慮を欠いた対応により、大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘は、接客に従事する立場として大変恥ずかしい限りで、担当者はもとより、スタッフ全体で重く受け止め、反省の機会とさせていただきます。

今後は、お泊まり頂きました皆様に泊まって良かったと思って頂けるようにプロ意識を忘れず誠実に対応してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
折角のご指摘を無駄にしないようにスタッフ一丸となって、成長を怠らず精進してまいります。

甚だ勝手で恐縮でございますが、何卒ご寛容を賜り次回もお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度の御宿泊並びに御投稿に心より感謝申し上げます。

エアラインホテル
スタッフ一同

この度は、エアラインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。折角、数あるホテルの中より御縁を賜わりましたのに、私共の力不足によりご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

コンセントにつきましては、お泊り頂きました東館のお部屋は、マルチタップを常備致しております。しかしながら、私共の点検不足により、ご用意ができておりませんでした。大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

また、お風呂につきましても、清掃が行き届いていなかったようで、ご不快な思いにさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。

この度のご指摘を真摯に受け止め、基本に立ち返り、何事にも誠実な対応を心がけてまいります。
今後の戒めとなる貴重なご指摘を賜心より感謝申し上げます。
どうかお見限ることなく次回もご縁を頂ければ幸いに存じます。
この度のご利用並びにご指摘、誠にありがとうございます。

フロント　竹内

この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

折角お泊り頂きましたのに、快適なご滞在とならず、さぞ残念な思いだったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう清掃スタッフへ注意致しました。また、合わせて清掃後のチェックを充分に気をつけてまいります。

今回のことはありがたい教示として賜り、今後に活かしてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

甚だ勝手で恐縮でございますが、どうかお見限ることなく次回も機会を頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　竹内

　過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角の宮崎でのご滞在に大変不愉快な思いにいたしました事、心より深くお詫
び申し上げます。

同じ東館の反対側の客室や西館シングルルーム等の違うタイプもございますの
で、次回ご来館時には是非お申し付け下さいませ。

誠に申し訳けございませんでした。

この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして不備及び不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。

客室のお風呂につきまして清掃時の換気、消臭が十分ではなかったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
今後、清掃及び部屋チェックの強化に努めてまいります。

朝食につきましてもご不快な思い且つご迷惑をお掛け致しました。
朝食スタッフへ伝えて迅速な料理の補充、笑顔での挨拶に努めてまいります。

この度は、基本的なことも含め至らぬ点がございまして恥ずかしい限りでございます。
ご指摘の数々、ありがたい教示として賜り今後に生かしてまいります。
甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛容を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　竹内

この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
今回の御宿泊に際しまして快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

宮崎市内で老舗の当ホテルは、ご指摘の通り古くなっている箇所もございます。
古くなっている箇所は少しずつ改善をしていき、また他の魅力で補いながら日々精進してまいりましたが、この度は清掃の質も含め、まだまだ私共の力不足であったと痛感しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、ありがたい教示とさせていただきたく存じます。

最後になりますが、本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手で恐縮ではございますが、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

御投稿ありがとうございます。

フロント　竹内

いつもご利用ありがとうございます。

選べるカードプランなども現在作成中でございます。また枕の件では、定期的にクリーニングを実施しておりますが大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度確認をさせて頂きます。ご投稿ありがとうございます。

またのご宿泊もスタッフ一同お待ち致しております。