この度はエアラインホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご投稿も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
設備面ではご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。古い設備面をサービス面でカバーして参りますので今後ともエアラインホテルを宜しくお願い致します。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊におかれましてご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。これからお客様のご評価にふさわしい、またご期待以上のご評価をいただけるように取り組んで参ります。何卒ご機会がございましたら是非エアラインホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビル室外機の騒音でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通りビル外壁側に室外機が設置されており、お泊りの部屋沿いは二重の窓となってはおりますが、防音構造ではないため、大変ご不快な思いをされお詫び申し上げます。音漏れにつきましては、今後の設備改善への貴重なご意見とさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。

いつもエアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中よりご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧につきましては、全室、シャワーヘッドを交換したことにより、ご希望に添えない結果となりまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

設備担当と協議しましたが、全客室の調整に関わることでもある為、水圧の弁を開くというのは難しく早急な変更ができかねる状況でございます。

しかしながら、現在の仕様でご了承をお願いするのも心苦しく存じます。
いろいろと勘案しまして、交換する前の旧式のシャワーヘッドの在庫が残っておりましたので、今後、ご宿泊の際には旧式タイプでご用意させていただきたく存じます。
この旧式タイプで以前と同じ使用感でお使い頂けると考えております。
何とか旧式タイプへの交換で、ご検討頂けませんでしょうか。

次回お越しの折には、使用感等ご意見を頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に快適にご滞在頂けるように、できる限りの対応をさせていただきたく存じます。
何かございましたら、率直なご意見を賜れれば幸いでございます。

この度の御宿泊並びに御投稿に心より感謝申し上げます。

フロント　竹内

　新年明けましておめでとうございます。過日は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角の宮崎でのご滞在にもかかわらず、不愉快な思いに致しました事、心よりお詫び申し上げます。

清掃状況の不備につきましては、今後は臭いや水圧調整のチェック機能を強化し、快適なホテルライフをご満喫いただけますよう徹底いたします。

誠に申し訳ございませんでした。

エアラインホテル　尾上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件では、個別空調では無いためご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。再度、温度管理を徹底して参ります。

またのご利用もフロントスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。

この度はエアラインホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
浴室、浴槽に髪の毛が６本もあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフをはじめフロントスタッフの不手際を深く深くお詫び申し上げます。
清掃完了前後はフロントスタッフによるお部屋の確認、チェック等を毎日行ってはおりますが、ご滞在や当日チェックインに限らずお部屋の隅々までのチェックを全室行うことができていない状況でございます。
今後はできる限り多くのお部屋を入念に確認し不手際が発生しないよう、お客様がご不快な思いをされないよう取り組んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エアラインホテルは宮崎繁華街に隣接する立地でございますので便利にご利用いただけると存じます。
建物、お部屋におきましては古く、老朽化も否めずご不快な思いをされて申し訳ございません。
お部屋におきましては全室をリニューアルいたしましたが、浴室をはじめまだまだ完全とはいかず、ご迷惑ご不快な思いをされておりますことを深くお詫び申し上げます。
空調におきましても、お部屋ごとの空調（エアコン）設置を完了しておりますが、暖房／冷房の切り替えは依然として中央管理（全体管理）を行っておりますので、お部屋ごとに自由に暖房／冷房をお選びいただけず、温度や風量だけをお客様ご自身で設定いただけるシステムのままでございます。
さらに、音の出どころは空気の換気・循環の排気口の動作音が漏れてしまったのではないかと考えられます。
おくつろきいただけず、ご不快な思いをされてしまったことばかりで大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋のカビ臭さでご不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
東館（旧館）におきましては特に内側（眺望なし）のお部屋の日照不足による湿度の上昇に対し、清掃・消毒に加え長時間に渡る換気を行ておりますが、まだまだ対応が完全でなくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後も快晴日、雨天日を問わずお部屋のコンディションに細心の注意を払って参ります。
この度はご不快なご宿泊となってしまい深くお詫び申し上げます。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。年末年始はこちら宮崎でも例年になく厳しい寒さとなりました。現在東館ではお客様のお部屋にてエアコンの温度を上げていただく術しかございませんので、フロントにて毛布の貸し出しを行っております。どうぞお申し付けくださいませ。
テレビの音量が聞こえにくい、小さいとのご指摘は、申し訳ございません、音量の設定値を決めさせていただいております。
しかしながら室内の風音につきましては暖房以外の風音を確認、調査し対処して参ります。
ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
東館エコノミータイプのお部屋が特に老朽化が進んでおり大変ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをなされてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の美化や内装の整備、改装等の具体的なご回答が出来ず重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋内の備品（説明書きのラミネート）に関してまして、ご指摘の点はもとより大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされてしまったこと、さらには髪の毛が落ちていたという点まで、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後毎日の清掃を、入念に、丹念に行って参りますとともに、備品類の衛生確認、お取り替え等も厳重に行って参りますゆえ、宮崎ご宿泊の機会がございましたら、何卒エアラインホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。