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渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓のクチコミ･お客さまの声
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今回２度目の宿泊で、前回宿泊した時の全てが満足だったのでまた選びました。今回は洋室でとにかく楽しみにしていたのに、チェックインから前回の様なお茶のサービスもなく説明だけで部屋に行き、あれ？前回と随分対応が違うなあと感じました。部屋は良いのですが、ベット頭上の照明にホコリがいっぱいでガッカリ。夕食は前回の豪華さ親切さが一切なく、冷め切った物が並べてあり、暖かいのはしゃぶしゃぶ？だけ。後から２品くらい出てきてパッタリ何も運ばれて来なくなり、しばらくして運ばれて来たのは汁物で、同時にデザートお持ちしても宜しいですか？と聞かれて唖然。まだご飯も来てなかったのに…あり得ない。手抜きにも程がある。遠くでおばさん従業員が大変失礼しました～と言ってたけど謝るならちゃんと謝るべきでしょ？気分悪かった。お金出して泊まる客をバカにしているんですか？少ししてからご飯が来ましたが、おかずももうないし、汁物も冷め切ってぬるいし散々な夕食でした。なぜこんなにも差があるのでしょうか？前回は暖かいものをタイミングよく出してくれたし、料理のボリュームも豪華さもありました。だからまた泊まろうと思ったのに…もう二度と泊まりません。唯一の救いは温泉。別邸楓の温泉にも入れて大満足 それだけですね。
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この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。御夕食の際のスタッフ応対や照明にホコリがあった件につきまして、前回の宿泊から期待を裏切る形になり、大変申し訳ございませんでした。当該従業員には、ご指摘頂きました内容を伝え、厳重に注意致します。 今後はこのような事が無いよう社内教育を徹底して参りますお部屋の清掃と点検につきましては、今一度細心の注意を払って確認し今後の改善へ繋げて参ります。次回のご来館時には、満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
今回２度目の宿泊で、前回宿泊した時の全てが満足だったのでまた選びました。今回は洋室でとにかく楽しみにしていたのに、チェックインから前回の様なお茶のサービスもなく説明だけで部屋に行き、あれ？前回と随分対応が違うなあと感じました。部屋は良いのですが、ベット頭上の照明にホコリがいっぱいでガッカリ。夕食は前回の豪華さ親切さが一切なく、冷め切った物が並べてあり、暖かいのはしゃぶしゃぶ？だけ。後から２品くらい出てきてパッタリ何も運ばれて来なくなり、しばらくして運ばれて来たのは汁物で、同時にデザートお持ちしても宜しいですか？と聞かれて唖然。まだご飯も来てなかったのに…あり得ない。手抜きにも程がある。遠くでおばさん従業員が大変失礼しました～と言ってたけど謝るならちゃんと謝るべきでしょ？気分悪かった。お金出して泊まる客をバカにしているんですか？少ししてからご飯が来ましたが、おかずももうないし、汁物も冷め切ってぬるいし散々な夕食でした。なぜこんなにも差があるのでしょうか？前回は暖かいものをタイミングよく出してくれたし、料理のボリュームも豪華さもありました。だからまた泊まろうと思ったのに…もう二度と泊まりません。
唯一の救いは温泉。別邸楓の温泉にも入れて大満足 それだけですね。
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この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御夕食の際のスタッフ応対や照明にホコリがあった件につきまして、前回の宿泊から期待を裏切る形になり、大変申し訳ございませんでした。当該従業員には、ご指摘頂きました内容を伝え、厳重に注意致します。 今後はこのような事が無いよう社内教育を徹底して参ります
お部屋の清掃と点検につきましては、今一度細心の注意を払って確認し今後の改善へ繋げて参ります。
次回のご来館時には、満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。