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花巻南温泉峡 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 クチコミ・感想・情報

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花巻南温泉峡 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.00
  • 食事3.50

総合1

投稿者さんの 花巻南温泉峡 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-02 18:55:11

個室で夕食でしたが、案内をスムーズにしてもらえませんでした。また、苦手な食材がある事を事前に伝えていましたが、フロントでは対応しますとは言われたものの、実際は対応してもらえず、食べられませんでした。刺身も出たのですが見るからに新鮮味がなく、食事は不満です。風呂も24時間となってましたが、朝の露天風呂にはお湯が注ぎ足しされておらず、ほぼ水風呂状態でした。客が少ないからなのか残念でした。部屋は無駄に広く、景色は悪く、トイレットペーパーは無くなり、値段の割にレベルが低すぎました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
花巻南温泉峡 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019-12-03 18:14:54

この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
苦手な食材についてや、露天風呂の温度管理やトイレットペーパーについてなど、失礼の数々大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように確認を徹底し一同精進して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【別邸楓】周りを気にせず個室で夕食♪プラン
ご利用のお部屋
【【別邸楓】和洋室/和室+ツインベッドルーム 】

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