他サイトでの予約と合わせ、両親が２泊させて頂きました。
事前にそちらの旅館の問い合わせフォームからメールをさせて頂きましたが折り返しの連絡がない為、お電話させて頂きましたが、
その際にはプランが変わっても部屋の移動はない。とおっしゃっていたのですが、実際には部屋が１日目と２日目で変わったよと両親が申しておりました。
両親は違う部屋が楽しめて良かったとは申しておりましたが、事前の問い合わせにはきちんと応えて頂きたいと思いました。

結婚40周年記念の旅行だったのですが、フロントの方から私に電話があり、
「ご両親が写真はいつ撮るんだ？と言っているらしいのですが・・」という内容だったのですが、私も両親も写真撮影があるプランではない事は承知しており、後にかかってきた母からの電話では「そんな事、一言も言ってないのに・・」という話でした。
母の話だと仲居さんがとても話好きな方で、プランを間違えたのでは？と言っていましたが、フロントと仲居さんの連携をきちんとして頂きたいと思いましたし、
話の内容がおかしければ、分かる方が部屋へ直接行ってお話をして頂きたかったと思いました。

両親は楽しかった様で満足しておりましたが、
この様な事がありましたのでお伝えさせて頂きます。


【ご利用の宿泊プラン】
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