家族旅行でさつきホテルに宿泊させていただきました。
周りが緑に囲まれた立地で、露天風呂からの眺めは最高でした。さつきの露天風呂は、明るい時間帯がお勧めです！
お部屋は簡素な作りではありますが、畳の香りがして綺麗でした。浴衣も種類を豊富に用意してくださっていたので助かりました。
夕食も質・量共に期待以上でした。ただ、ひとりアレルギーがあるのでメニューを変えていただくようお願いしていましたが、どの席が別メニューかが分からず少し戸惑いました。
やはり個室での食事でないと、そこまでのフォローは難しいのかな…と思いました。
あと、朝食バイキングで、もう少しサラダの種類を増やしていただけると尚良いと思いました。
スタッフの方はとても良かったです。お出迎えや手を振ってのお見送りがあり、最近は個人客にそこまでやるホテルも減ってきているように感じていましたので、逆に新鮮で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ホテルはまずまずの雰囲気で良かったのですが、前沢牛満喫プランという割には肉も少なく美味くなかったのが残念でした。連休価格だったのでしょうが割高感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

お部屋がグレードアップされていました！
ありがとうございました。m(__)m
高齢の父と母との旅行だったので、和洋室で両親がベッドで眠れました。
ただ、お部屋の冷暖房の切り替えをフロントに頼まないといけないのは不便でした。
フロント・ダイニング共にスタッフはかなりお若い方ばかりでしたが、笑顔がかわいくて、親切でした。洗練された感じはありませんが・・・。
大浴場の中にメイク落としと洗顔のご用意があると嬉しかったです。（お部屋にはありました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

手入れの行き届いた庭園と、広々とゆったりとした館内。教育のゆきとどいた従業員の、ひかえめで、丁寧なサービス。夕食も朝食も、とても美味しくて、大満足でした。今回で、二度目の宿泊でしたが、また、行きたいとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

ロビーは改装された様でとても立派だったので
お部屋も期待できるかと思いきや…壁紙が剥がれていたり予想以上に古かった印象です。
食事もメニュー（お品書き）にあった内容と一部違うようでしたが
特に給仕の方からも説明もなく、本来温かいものが冷めていたりと
人数の割にドタバタした印象を受けました。
温泉の前で、やたらとマッサージを勧める女性店員さんがいて
ノンビリ寛げる雰囲気では無かったです。
温泉やお風呂が良かっただけに残念な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前、さつきに宿泊した際、次はかえでにも泊ってみたい！と思い、
今回利用させていただきました。
館内は高級感と落ち着きがあり、とてもゆっくりと過ごす事ができました。
スタッフの方の対応・サービスが素晴らしい！
駐車場までお出迎え、チェックイン後の抹茶とお菓子で、いきなりいい気分。
常にスタッフの方が気を配られていて、声をかけてくれたり、案内をしてくれたり…。
ダイニングでの夕食も、料理は手が込んでいて美味しかったし、
ジャズが流れ、ピアノの生演奏もあったりでとても贅沢な時間でした。
もちろん温泉も広くて良かったです。
女性限定の選べる羽織も嬉しいサービスですね。
どれにしようか、すごく迷っちゃいました。
まだまだ例を挙げるときりがないくらい、大満足でした。
また利用させていただきます。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

12月30日に利用しました。
スタッフの皆さんも対応が良く、気持ち良く
過ごす事が出来ました。

食事は個室でゆっくり出来たんですが、
汁物や蒸し物など後から出てくるわりに
冷めていて、何の為に時間差で出して
いるのか非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

高齢の両親と私たち夫婦、息子とお世話になりました。今年も去年と同様大みそかの宿泊でした。年越しそばの振る舞いやカウントダウンのイベント、餅つき大会など、お正月らしい雰囲気がよかったです。ちょっと残念だったのは、夕食で熱いとおいしいだろうものが、さめていたりした事です。そこが改善されるとかなりいい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ちょうど父親の誕生日＆敬老の日だったのでお祝いをかねて９月１８日に宿泊しました。
チェックイン時間より早く着いた為、少しロビーにて待ちましたがスタッフの対応等がしかっりしていたので良かったです。お部屋も立派で食事も豪華だったので父親、家族が喜んでいました。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

里帰りした息子夫婦、父、私達夫婦５人が２部屋で１泊しました
リニューアルされたロビー等グレード感が増していて期待感がアップ＾＾
スタッフの方達はとても話易く、つい息子の誕生日ケーキを相談すると夕食時にバースデーケーキが出てきて感動しました！料理も数多く目でも舌でも楽しめました
私は和牛ステーキ、コーンの冷製スープ、冬瓜の蒸し椀、釜飯が美味しかったですね
新しくは無いけどキレイにしてありお風呂とお部屋もゆったりできて寛げました　
サウナはさつき館にしか無いので諦めました。ちょっと残念。
カラオケボックスは２時間で４２００円と良心的でした
朝食のバイキングも結構充実していました。お粥とヨーグルト、ブルーベリージャムもたっぷり頂きました。是非、又行ってみたい旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋も広くてキレイだし、お風呂も気持ち良く楽しめました。フロントの方や係の方の対応も感じ良かったです。
が、夕食のサーブのタイミングが大変遅く、食べ終わってから茶碗蒸しやら天ぷらやらが来る始末。しかもそのお料理は冷めてました。
あまりに遅いのでデザートを断わろうとしたら、お部屋に届けて貰えたのは嬉しかったです。
サービスは良かったので、機会があったらまた泊まりたい旅館です。


【ご利用の宿泊プラン】
◆お手軽宿泊プラン◆
◇ホテルさつき 和室12畳◇

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

◆男性スタッフの気配りに感激。
別邸かえでのお風呂も利用できるということで、家族と親戚でのぞいてみるつもりでいったところかなり距離がありました。ふたたび部屋にもどることをためらっていたところ、「バスタオルをお貸しましょうか」と初老の男性スタッフから機転の利く有り難い声がけがありました。おかげで、家族と親戚全員、かえでのお風呂にも入浴できました。感謝感謝。かえでは、新館ということもあってお風呂も内装もすべて素敵でした。

◆欲を言えば。。。
１．共用部分のおトイレですが、洋式トイレが少ない気がしたので、順次和式から洋式に切り替えていただけると嬉しいです。これは、女性からの要望でした。お部屋のトイレは洋式でしたので申し分ありません。
２．朝食は、いたって普通でした。食べ終えてからおかゆが配膳台にだされました。楽しみにしていたので残念でした。アナウンスしていただければ少し待ちたかったのですが（笑）。

今度はかえでに泊まってみたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

盆休みを利用して８月１４日に宿泊しました。とにかく料理がおいしく、お腹一杯食べられました。
隣のさつきの温泉にも入れてとてもまんぞくです。
ぜひまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

家族旅行でした ゆっくり出来ましたが 部屋がややタバコの臭いがあって残念でした、温泉は大満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
◆お手軽宿泊プラン◆
◇ホテルさつき 和室12畳◇

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋、設備、アメニティとも水準以上と思いますが、スタッフの数とサービスがいまひとつ物足りない気がします。お風呂も、ホテル規模の割には小さく、温泉のポリシーがはっきりしない他、サウナやジャグジーといった付帯サービスもありません。全体的には、落ち着いてしっとりとした雰囲気なので、もっとホテル側の主張が感じられていいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事は大変美味しく雰囲気も良かったです。
担当の方も非常に親切でした。
朝風呂からあがり、出たところに水の用意がありましたが、コップが全て使用済であり、ちょっと残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

部屋や温泉、接客は大変素晴らしかったのですが、お夕飯が震災があったせいか少々冷たく感じました。

しかしまた行きたいと思える宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆モダンなダイニングでお食事を☆寛ぎの休日プラン
◆別邸 楓 和室12.5畳◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

部屋も綺麗で景色も見れ良かったです。食事は美味しくて申し分無かったのですが、夕食の料理を出す間が空き過ぎて、食欲も無くなるし、食べ終わるまで2時間もかかるなど、効率に欠けた面がありました。それ以外は、旅館環境、設備、接客に申し分ありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆モダンなダイニングでお食事を☆寛ぎの休日プラン
◆別邸 楓 和室12.5畳◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

友だち家族との１泊旅行でした。
小学生の娘と２歳の娘にも食べきれない立派な夕食がついてきました。
それぞれ、年齢により料理の内容が違っていて、よかったです。
友だち家族には４ヶ月の赤ちゃんがいました。食事がテーブルなので、ベビー用の椅子ｏｒベッドがあればよかったと思います。
でも、スタッフのみなさんがフレンドリーで親切でした。
お風呂も脱衣所もキレイでした。
お部屋もキレイでした。テレビも地デジ対応してありました。
朝食時に料理人の方がその場で卵焼きを焼いてくれて、焼きたてが食べられてよかったです！すごく美味しかったです♪
朝食のビュッフェも品数が多くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１０月９日にお世話になりました。
従業員の方の対応も良く
料理もとても美味しく頂きました。
エステコーナーも、落ち着いて利用できました。

さつきのお客様は、さつきのお風呂のみ
楓のお客様は、楓のお風呂のみと、区別した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月