この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、隣の部屋のお客様が遅くまで騒いでおり眠れなかったとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当時の宿泊状況を確認したところ、隣部屋はプライベートでお泊りにいらっしゃったお客様でございました。お客様一人一人が快適にお過ごしいただけるよう常々注意は払っておりますが、部屋割りの点でこちら側の配慮が至らなかったという現状を真摯に受け止め改善に努めさせていただく所存です。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。ご指摘はありがたく頂戴いたします。
今回のお客様の貴重なご意見を生かし、より良いおもてなしがご提供できますよう、日々努力してまいります。
機会がございましたら、ぜひお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、煙草の臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、お食事の内容にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。今後改めて、お客様が安心して快適に過ごしていただけるように消臭対策と食事内容を検討し、早急に改善に努めさせていただく所存です。ご指摘はありがたく頂戴いたします。
今回のお客様の貴重なご意見を生かし、より良いおもてなしがご提供できますよう、日々努力してまいります。機会がございましたら、ぜひ起こし下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂につきましては、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。掃除や点検はしておったものの注意不測でしたので今後より一層注意して点検するようにいたします。また、お客様の声を生かし、ご満足いただけるよう、工夫と改善策を講じていきたいと思います。ご指摘はありがたく頂戴いたします。
機会がございましたら、またぜひお越しくださいますよう、お待ち申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

この度は渡り温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理、サービスとお褒めいただき大変嬉しく思います。
男性用のお風呂につきましては、温泉の不具合によりご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。不具合につきましては、ただいま原因の究明をし、早急に対応しております。
温泉旅館に来ていただき、生命線の温泉をお楽しみいただけなかったというのは心苦しく思っております。改めて、深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、翡翠風呂、開放感抜群の露天風呂、そして、９月完成の貸切風呂をお楽しみいただきにご来館下さいますようお願い申し上げます。

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。