とてもよかった。食事も美味しく、部屋も思ったより広く、温泉も素晴らしい。何よりスタッフの質が良い。

京都にいる父親の姉弟が里帰りしていて、父に頼まれ親子旅行に予約しました。私は宿泊していないのですが、凄く良かったそうです。
今度は私が泊まりに行きます。 ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【冬得】☆大感謝プラン☆
◆別邸 楓◆ゆったりのんびり＆温泉満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

プランにふさわしく、少し早めに到着しましたが、お茶のおもてなし、おいしかったです。案内の係りの方も申し分なく、丁寧でした。部屋の入り口のサンタさんもかわいかったです。夕食もジャズと雪景色に包まれて、大変おいしくいただきました。盛り付けもよかったです。館内の廊下、客室ロビー、特にエレベーターホールが当日は厳しい寒さのためでしょうか、肌寒く感じました。エレベーターホールに暖房があればよいかと思いました。館内の「わたり」には暖房があるので、ありがたかったです。朝食も質がよく、満足しております。さらに、前夜に降り積もった車のフロント部分の雪下ろしまでしてくださって、おもてなしの心を痛感しました。とてもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

　両親と私の家族で、別々二部屋に宿泊しました。
到着まで、少し道に迷いましたが、それもまた楽しい笑い話になりました。
　
　素敵な景色を見ながらダイニングでグルメDXプランをいただきました。
目も舌も雰囲気も、両親から10歳の双子たちもとても満足でした。

　女性は好みの丹前を選べるのですが、娘にも声を掛けて下さって、お揃いを楽しんでいました。

　女性に人気の宿の理由がわかる気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

7月9日に宿泊しました。直前にさつき館が団体で貸切になったということで、7月5日にオープンしたかえで館の方へグレードアップしていただきました。ロビーはシックでモダンで、美術館のような雰囲気でした。ロビーから見える日本庭園も素晴らしかったです。温泉も広くて気持ちよかったです。食事はレストランでしたが、豪華で落ち着いた雰囲気で、料理も素晴らしかったです。従業員の方も丁寧で親切な対応で良かったです。今まで宿泊した中で最高のホテルだったかもしれません。

宿泊年月

2009年07月

香りの良いひのき風呂、開放感のある露天風呂、清掃の行き届いた部屋、脂の甘い黒みつ牛を始めとした料理の数々、スタッフの対応・挨拶、どれをとっても文句の付けようがありませんでした。とても気分良く２日間を過ごすことができました。ここはいいです。自信を持っておすすめできる宿です。

ひのき風呂の入口近くにある木造の休憩所は趣があってよかったなぁ・・・。宮沢賢治の本がたくさん置いてあり、涼みながら読書が出来ます。楽天トラベル経由で予約すると湯上りのビール（プレミアムモルツ）がサービスされます。ラウンジで新聞を読みながら飲みました。

夕食のときに飲んだ甘口の赤ワイン（月のセレナーデ、2100円）がとても美味しかったので買って帰ったのですが、おみやげ屋での販売価格をもう少し下げてはどうかなと思いました。製造元のネット販売価格（1100円くらい）を見たら、ちょっとガッカリしてしまいました・・・。美味しいから許しますが。

岩手方面へ行く機会があれば、ぜひまたお世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
黒みつ牛ステーキ付！旬の味覚膳プラン
かえで館和室でゆったりのんびり＆温泉満喫

宿泊年月

2009年03月

食事場所は感染対策で区切られていて、安心して食事が出来ました。
息子が白米が食べたいと伝えると心よく持ってきて頂きました♪対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

9月25日に1泊で利用させて頂きました。
到着が大分遅れたにもかかわらず、笑顔で玄関先まで迎えに来ていただきました。従業員の皆様もとても親切で、心温まるサービスでした。
広い庭園や趣のある食堂、大浴場が2つもあり、趣向の違ったお風呂と全てが満喫でき、次回も是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

スタッフの方々の応対もよく館内、客室、風呂全般に手入れが良く行き届いており
気持ち良くゆったりして温泉気分を満喫することができました。
機会があったらもう一度訪れてみたい温泉地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

サプライズバースデーをいつも頑張ってるパパにやりたくて楓さんでやることになり本当に色々サプライズしてもらいすごく良かったです。
このプランは本当にいいプランです！ホテルの皆さん本当にありがとうございます！くつろげたし満足感で最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

のんびり、ゆったり休養できました。

スタッフ皆さんの接客・声掛けが、とても心地よく
また泊まりたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

帰省の際に両親と泊まりました。
スタッフの皆さんが親切で、対応が大変気持ち良かったです。
部屋は掃除がされていて清潔でした。
料理はローストビーフが美味しかったです。
天ぷらも温かいものを提供していただき、美味しかった。
禁煙・喫煙の部屋が選べると良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

母と２人で３月２１日に宿泊しました。
ホームページの写真の通り、ロビーに入った瞬間から気持ちよくすごせました。母が闘病中ではありますが、貸切風呂にも入れて、初めての体験！と母が大変喜んでいました。気分転換になったと思います。
食事も適量で盛り付けにも工夫がされていて、満足でした。
ゆっくりすごすにはとてもよい宿と気に入りましたので、次に利用させて頂く機会があれば、本館のさつきのほうの大浴場にも入ってみたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

10/20日宿泊しました。東日本大震災から三年目、被災地で暮らす私たちにとっては、特別な旅でした。家々や堤防が破壊されつくしたままの風景を眺めながら、ともすれば折れそうになる心を奮い立たせながらも生きてこられたことへの感謝と、米寿を迎えた母のお祝いのひとときでした。雨の中到着、外まで迎えに出て下さったり、部屋、大浴場、夕食会場、売店などホテル内を移動するときのスタッフの皆様の、さりげないしかし、温かいご案内が心地良かったです。大浴場も清潔で、お湯の温度もちょうど良く、歩行がおぼつかない母も滑ることなく安心して入浴できました。食事の味付けも、素材の良さが生かされており、料理する方と配膳する方のおもてなしのお気持ちが伝わり、ゆったり味わいました。季節を変えてまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

この度はお世話になりました。
家族４人での久々の旅行は大変楽しいものとなりました。

花巻南ICで高速を降りてからの大雪は予想を遥かに超えていてビックリしました。道路は広く、雪道で凍っていないので滑りはしませんでしたが、運転に自身のない方や、軽自動車などでの走行は、この時期カナリ気を付けた方がいいと思います。（花巻温泉に行く方全般に対して・・・）

旅館は大きく「さつき」は旧館、「かえで」は新館といった感じで、コンセプトも「さつき」は家族や中高年、「かえで」は若者やカップルに向いている感じがしました。なので、「さつき」の部屋は古さを感じますが、整えられているので全然問題ありません。広いし、トイレもきれいなので快適でした。細かく言えばお茶セット折角きれいなものを揃えているのですから、茶こしが急須にあった方が尚良かったです。茶葉が出るのが「惜しいな・・・」と気になりました。

ご飯は夕食の釜めしが少なかったのですが他にも色々付きましたし、朝食のバイキングも品数が多かったので満足しました。

風呂は内風呂、泡風呂、露天風呂、サウナとあり、数的にはいいのですが、内風呂がどうにも熱くて、熱めが好きな大人の私でもちょっと気が引けたくらいですから、子供は到底入れませんでした。今回の一番残念な点はココでした。例えば１時間おきなどにスタッフさんは温度管理をした方がいいと思います。これは「かえで」にも言えることでした。

ともあれ、スタッフさんたちは皆ニコニコと応対して下さったので気持ちよく過ごすことができました。雪道の運転は大変でしたが、ホテルの中からあったかくして外を眺める分には幻想的な世界が広がっていいものでした。また、「かえで」のお風呂までは他の方が書いているように確かに歩いて遠かったですが、行き来の散歩も私たちには楽しかったです。

迷っている方がいたら是非お勧めしたい宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

24時間のお風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食の味付けがとても美味いなと思った。最後は白ごはんを少なめで締めたい。お腹いっぱいなのでひっつみよりあっさりした汁もので締めたい。
静かに過ごせて落ち着いた雰囲気の大変いいお宿です。有り難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月