ご利用ならびにご投稿誠に有難うございました。出来る限り各々の客室入り口の花は異なるように飾らせていただいております。
ひのきも今年７月にリニューアルしたので、さぞ木の香をご満悦されたとご推察申し上げます。
ご指摘のメニューの件ですが、ごもっともで
早速とり進めさせていただく所存です。
また渡りにてお目にかかれますよう係員一同お待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。
今回はお仕事でご宿泊されたのでしょうか？
常宿のひとつに加えていただければ幸いです。
ユニットバスでのご入浴より、温泉での入浴
は疲れが吹っ飛びのではないでしょうか！
また、お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
御礼が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
ご出張でのご宿泊は疲れを翌日に残さないことと、心身をリフレッシュさせ気持ちよく仕事にとりかかれることではないでしょうか。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用誠に有難うございました。
種々お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有り難く拝見させて頂きました。
秋の紅葉・冬の雪景色・春の芽吹きから新緑等など季節ごとの自然を露天風呂からお楽しみ頂けます。
スタッフ一同、また渡りにてお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用まことにありがとうございました。
総ひのき風呂は、改修工事を終え、今月
よりリニューアルスタート致しました。
檜の持つ独特な香りの中でのご入浴は
いかがでしたか?
これからもご満足いただける企画を
ご提供いたしますので、宜しくお願い
いたします。

これからは、今までお忙しかった分、充実した
趣味やご家族とも時間を大切にされ、過ごされることとご推察申し上げます。
また、ぜひ当館の庭の散策にお越しください。
お待ち申し上げております。

　ご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございました。
永い間のお勤め本当にご苦労様でした。ひとまず一息ついて頂き、これからますますご活躍されることをご祈念申し上げます。
　施設などハード面のより、接客についてのお褒めの言葉は、我々職員にとって、何よりも心にしみいるお言葉です。
誠にありがとうございました。併せて今後とも宜しく御願い申し上げます。

　ご宿泊ならびにご投稿有難うございました。
また、機会をおつくりいただき、ご来館されることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございました。
ご指摘の内容につきましては、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
新入社員の教育等々の一貫で、お客様の視点にたち、館内総点検を今一度実施させていただきました。
なかなか普段見ていても、見逃しがちだった点も、お客様のご指摘で、目からうろこ・・・の
点も間間ありました。
これからも、お客様の立場になり、折角頂戴したご意見を大切に、業を営む所存です。
　また、機会がございましたら、お目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠に有難うございました。
この季節は新緑で露天風呂から眺められる景色を堪能されたこととご推察いたします。
また、機会がございましたら、お目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ＧＷの多客期を事由にするつもりは、全くございません。ご指摘の点につきましては、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
　お客様の声に耳をかたむけ、より良いおもてなしをご提供するようスタッフミーティングで再徹底いたす所存です。
　今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
　

　今回はご利用ならびにご投稿、誠に有難うございました。
ソフト面へのお褒めのお言葉、有り難く拝見させて頂きました。私ども接客業に携わるものにとって、何よりもうれしいものです。
これらを有り難く頂戴し、励みとしてこれからも業を営む所存ですので、今後ともご愛顧方宜しくお願い申し上げます。
ご指摘の浮遊物の定期的清掃につきましては、早速関係部署に伝え、周知徹底させました。
　取り急ぎお伝えいたします。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
食事やハード面にお褒めのお言葉を頂戴いたしておりますが、それ以上におもてなしのこころが私どもの心情・理念と考えております。
対応が恐かったとのこと、お詫びの言葉を失ってしまいます。
館内全体でおもてなしについての講習をおこなっておりますので、その際に再徹底させていただく所存です。
何かが変わった当館にて、またお会いできる事をお待ち申し上げております。

　さつき・かえでと紛らわしくてチェックインに手間度ってしまった様子、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂三昧をされたようですね。ご満足いただけましたでしょうか？
また、機会を作っていただき、渡りにてお目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊誠に有難うございました。
チェックインにお手間をおかけした様子、大変申し訳ございませんでした。
ご出張は、何かと気疲れするものですが、温泉に入って気分をリフレッシュさせて翌日のお仕事にも新鮮な気分でのぞめるのではないでしょうか？
バイキングの朝食、さつき晴れの青空を背景に新緑の樹々を眺めながらの入浴にご満足されたとのことなによりです。季節ごとに変わる景色を再びご堪能してみて下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりされた様子、何よりです。
また、渡りにてお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

　ご利用ならびにご投稿ありがとうございました。花ごころの宿のネーミング通り、各お部屋の入り口の一輪挿しの花は違った種類のものを生けるようにしております。
通常ならロックガーデンの山野草が咲き始める時期だったのですが、異常気象の影響で開花が遅れており、ご覧頂けなかったのが残念です。
　ご指摘につきましては、我々おもてなしをご提供するものにとって、ＧＷも閑散期も関係なくお客様にご不便をおかけする事のない様に努めることが肝要です。
料理のご提供方法、飲物の内容のお尋ね等々、
ご不快な思いをされたこと誠に申し訳ございませんでした。
　これから、新緑の季節を迎えます。毎日変わる露天風呂からの景色をご覧いただけます。
機会をおつくりいただき、りベンジのチャンスを我々に下さい。ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足頂きましたこと、大変うれしく御礼申し上げます。
ハードもそうですが、ソフト面である従業員の
接遇にお褒め頂いたこと、我々のはげみとして
これからも努めますので、また渡りにてお目に
かかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
売店でのことは、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を有り難く頂戴し、部内で調整、改善をおこなう所存です。
これからの新緑、秋の紅葉、雪見と露天風呂からは四季を味わえます。
ぜひ、またお越し頂きますよう従業員一同お待ち申し上げております。

このたびは、ご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。
庭園の山野草は、大雪の影響でのことでしょうが、例年より遅れて今年は今月末ごろから咲き始めるのではと思います。
ご指摘いただきました注文の対応の遅れや入り口の段差など、お客様の視線に立ち、再度確認、業務調整などを行なう必要ありです。
有り難くお声を頂戴し、今後ますます皆様にご愛顧いただける旅館を目指して参りたいと思います。これからもご指導方宜しくお願い申し上げます。