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エルロンドさんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- エルロンドさん [50代/男性] 2019年11月07日 10:26:06
-
10月12日に宿泊しました。
手前に高級温泉ホテル「別邸楓」があり、その先に普通の温泉ホテル「さつき」があります。私は間違えるところでした。
私たちが泊ったのは「さつき」でしたが、十分立派なホテルでした。和室から洋室に変更をお願いしたら、快く変更していただけました。高齢の父と二人旅で、ベッドのほうが楽だと言うもので。ひとつ困ったのが、部屋のユニットバス＆トイレの入り口に40センチくらいの段差があったことです。高齢の父は足が上がらず、難儀していました。フロントに相談すると足台を貸していただけました。おかげで父は楽にトイレにいけました。親切な対応のおかげで助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年12月03日 18:15:57
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の応対についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 15:39:07
-
食事はボリュームがありました。温かいものは温かいまま提供されました。お風呂も混み合うことなくゆっくりと堪能できました。
ただ残念だったのは送迎バスがホームページでは花巻空港の送迎は相談すれば実施できるような書き方ですが、迎えはやっておらず、送りのみでした。細かいことですが不便に感じました。
それ以外は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年11月14日 18:39:31
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
送迎に関する表記に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。すぐにホームページを修正致しました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 17:10:23
-
9月25日に1泊で利用させて頂きました。
到着が大分遅れたにもかかわらず、笑顔で玄関先まで迎えに来ていただきました。従業員の皆様もとても親切で、心温まるサービスでした。
広い庭園や趣のある食堂、大浴場が2つもあり、趣向の違ったお風呂と全てが満喫でき、次回も是非宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年11月14日 18:37:09
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
季節が変わりますと庭園の風景やお食事内容もかわりますので是非またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 11:44:41
-
ゆっくり休めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年10月02日 16:02:18
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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ootani_kさんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- ootani_kさん [60代/男性] 2019年06月01日 09:54:35
-
花巻南温泉峡の豊沢川沿い8湯の入り口から3番目の「渡り温泉」にある「ホテルさつき」に1泊しました。他地域の温泉郷のようにたくさんの宿があるイメージを持って行きましたが、周りには他のホテルは見当たりませんでした。花巻南温泉峡がは各ホテルが「それぞれ温泉源を持っている」というような感じがしました。
ホテルの部屋は広くて綺麗で、おいしい料理と行き届いた給仕サービスを受けることができました。こちらのペースに合わせて料理を出してくれたので、久し振りに家内とゆっくり食事ができました。温泉も別館の「楓」にも入ることができたので、大変満足することができました。また、泊まってみたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年06月27日 09:51:08
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉の数々何よりも励みとなります。
季節によって周辺の風景やお料理内容も変わりますので、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 15:55:05
-
母と行かせていただきましたが、何かのモーター音がうるさくて寝られなかったと申しておりました。
温泉に洗顔が置いてなくて困りました。
手違いで夕食付にしなかったのですが、ホテル内で食べるところがないのがかなり困りました。
窓からの景観の悪さがありえませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年05月24日 14:01:28
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルーミングに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を有難く頂戴し、今後の改善へ繋げて参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 20:02:13
-
３月24日に長女の卒業祝いで利用させて頂きました。
お宿の雰囲気、お料理、お風呂、スタッフの皆様のお気遣い、どれをとっても予想以上のおもてなしで旅の良い思い出になりました。
ありがとうございました。
特にお料理はどれも美味しく、郷土食を取り入れてつつ季節感も感じられる懐石で、見ても楽しいお料理でお腹いっぱいになりました。
今回は季節外れの雪景色を楽しめましたが次はぜひ新緑、紅葉の季節に伺いたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年04月10日 15:01:47
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様の卒業祝を楽しくお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
スタッフの応対やお料理についてなど
大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 18:01:40
-
お風呂がとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年03月19日 17:05:20
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりと御寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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ひとひかりさんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- ひとひかりさん [70代/男性] 2018年12月27日 17:40:08
-
スタッフの方々の応対もよく館内、客室、風呂全般に手入れが良く行き届いており
気持ち良くゆったりして温泉気分を満喫することができました。
機会があったらもう一度訪れてみたい温泉地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2019年01月13日 11:28:11
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からの大変有難いお言葉、従業員にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
是非またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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エグザさんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- エグザさん [40代/男性] 2018年11月25日 12:37:13
-
全体にスタッフの対応に満足でした。
別邸楓に宿泊しましたが、お風呂はさつきにも入れるので
１日目は楓、２日目はさつきと全部のお風呂を堪能しました。
貸し切り風呂では２面から外が見える景色が落ち着きました。
宮沢賢治の地元だけあって、ちょっとしたところに賢治を感じる場所がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2018年12月07日 12:02:35
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渡り温泉3か所すべての湯めぐりをコンプリートし、ゆっくりと温泉をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。また従業員の応対についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
季節が変わりますと大浴場・露天風呂や貸切風呂から
見える風景も変わりますで是非またお越し下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 09:05:22
-
お抹茶のおもてなしから従業員の方達の心からの親切で温かい対応に癒される旅行でした。お料理も近辺の旅館は濃いめの味付けが多いですが、素材を生かした上品な味付けになっていたほか、事前にお肉が苦手な事をお伝えしお魚料理に変更していただけたので十分に堪能することができました。貸切風呂も良かったです。また次の予約を入れましたので宜しくお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2018年10月03日 09:31:06
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムティーのお抹茶や御夕食の料理や貸切風呂などご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
期待を裏切らず次回のご宿泊も満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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yosiisi1013さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- yosiisi1013さん [50代/男性] 2018年06月05日 15:59:07
-
平日プランなので、宿泊客も少なくゆったりできました。ちょっと残念なのが、館内の冷房が効きすぎて非常に寒かった。夕食会場も寒くて、早く料理持って来てくれないかな…とお願いしても、なかなか出てこず、風邪ひきそうでした。料理の内容と温泉は、非常に満足してます。今度は家族と行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2018年07月06日 18:04:44
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の冷房の設定温度につきましては、お客様目線でこまめに確認を行って参ります、ご指摘ありがとうございます。
御夕食の際はお料理をお出しするのが遅くなり大変申し訳ございませんでした。
「今度は家族と行きたいと思います。」というありがたいお言葉、期待を裏切らないように今後の改善へ繋げて参ります。次回のご来館時には、満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
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aska7623さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- aska7623さん [60代/男性] 2018年05月10日 08:22:22
-
夕食のボリュウームも多からず少なからず丁度良く朝食バイキングも満足でした。
連休後の平日なので静かで大変満足しました。5月7日（１泊２日）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2018年05月26日 13:54:52
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと御寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
お客様に満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 15:14:29
-
今回２度目の宿泊で、前回宿泊した時の全てが満足だったのでまた選びました。今回は洋室でとにかく楽しみにしていたのに、チェックインから前回の様なお茶のサービスもなく説明だけで部屋に行き、あれ？前回と随分対応が違うなあと感じました。部屋は良いのですが、ベット頭上の照明にホコリがいっぱいでガッカリ。夕食は前回の豪華さ親切さが一切なく、冷め切った物が並べてあり、暖かいのはしゃぶしゃぶ？だけ。後から２品くらい出てきてパッタリ何も運ばれて来なくなり、しばらくして運ばれて来たのは汁物で、同時にデザートお持ちしても宜しいですか？と聞かれて唖然。まだご飯も来てなかったのに…あり得ない。手抜きにも程がある。遠くでおばさん従業員が大変失礼しました～と言ってたけど謝るならちゃんと謝るべきでしょ？気分悪かった。お金出して泊まる客をバカにしているんですか？少ししてからご飯が来ましたが、おかずももうないし、汁物も冷め切ってぬるいし散々な夕食でした。なぜこんなにも差があるのでしょうか？前回は暖かいものをタイミングよく出してくれたし、料理のボリュームも豪華さもありました。だからまた泊まろうと思ったのに…もう二度と泊まりません。
唯一の救いは温泉。別邸楓の温泉にも入れて大満足 それだけですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年12月25日 18:36:55
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御夕食の際のスタッフ応対や照明にホコリがあった件につきまして、前回の宿泊から期待を裏切る形になり、大変申し訳ございませんでした。当該従業員には、ご指摘頂きました内容を伝え、厳重に注意致します。 今後はこのような事が無いよう社内教育を徹底して参ります
お部屋の清掃と点検につきましては、今一度細心の注意を払って確認し今後の改善へ繋げて参ります。
次回のご来館時には、満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
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らん１０２２さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- らん１０２２さん [50代/男性] 2017年10月16日 20:33:18
-
10月15日 友達と宿泊しました。
さつきのツインを予約したのですがホテルの都合で別館の楓に変更....
その際ホテル側の電話対応も良く変更を承諾する事が出来ました。
部屋も広くきれいで満足しました。夕食朝食共美味しく頂きました。特に朝食バイキング
美味しかった～ また利用したいと思います。今度は家族で行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年10月19日 09:11:02
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の応対にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、従業員にとって何よりの励みとなります。
またお越しいただけることを心待ちに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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waka73さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- waka73さん [80代/男性] 2017年10月14日 09:46:36
-
お世話様でした・・・楽しい旅行ができて感謝いたします
特に不満はありませんが
希望として
①お部屋のトイレが狭く窮屈な感じです
②朝食時に手が足りないのか席が空いても片付けされないので着席されない
※夕食はとても美味しくいただきました・・またご利用させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年10月19日 09:10:28
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を有難く頂戴し、今後の改善へ繋げて参ります。
またお越しいただけることを心待ちに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 09:26:16
-
9月30日に宿泊しました。全てにおいて満足出来ましたが、
特に食事についてはアレルギーにも対応していただき、大変助かりました。
機会がありましたらまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年10月13日 21:12:08
-
この度は渡り温泉ホテル別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事についての当館の応対にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様らからのお言葉は、従業員にとって何よりの励みとなります。
またお越しいただけることを心待ちに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 21:50:10
-
食事会場のそばの廊下横に喫煙スペースがあったので、廊下を通る時に、たばこ臭がしたのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年05月13日 07:22:13
-
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙スペースからのにおいが気になられたとの事、大変ご迷惑をおかけしました。
現状、喫煙スペースは場所こそ限られてはおりますものの、衝立での仕切りとなっております為どうしても煙やにおいがこぼれてしまいます。
お客様からのご指摘を有りがたく頂戴し、今後の改善へ繋げていく所存です。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適に過ごして頂ける空間づくり目指して参りますので、またぜひゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 16:07:22
-
【風呂】
ホテルさつき、別館楓のお風呂のどちらも良かったです。
【サービス】
こちらのミスで、ホテル到着時に別邸楓に間違えて行ってしまいましたが、ホテルマンの方が本館へ丁寧に案内してくださり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 2017年05月13日 07:11:44
-
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渡り温泉は館（玄関）が二つございます為、ご到着時には大変ご迷惑をおかけしました。
ホテルさつき、別邸楓両館の湯めぐりをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
季節によって露天風呂からの景色も変わりますので、またぜひゆっくりとお湯につかりにお越し下さいませ。
ご宿泊並びご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓 のクチコミ
11月9日に宿泊しました。久々の家族旅行で家族みんなお食事もお部屋も大満足です。お値段もお手ごろでとってもよかったです。ラウンジでコーヒーが無料で飲めたのが嬉しかったです。
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いつも渡り温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。