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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ・お客さまの声
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駐車場にポールの取り付け穴の様な穴が開いていた、連れが転んでしまったのでフロントに穴に蓋をするなど対応するように伝えたが、帰る時何も対応してなかった。 露天風呂に木の葉がいっぱい入ってた、 外だから少しは仕方ないとしても、 湯が出てくるところは綺麗だけど 浴槽はあまり掃除してないように感じた。安全衛生の面で対応が良くないように感じました。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら今回のご利用においては不備な点があったようで申し訳なく思っております。駐車場のポール用の穴は早急に確認しまして、ポールを使用しないときは確実に蓋を閉めるように指示させていただきました。蓋に不備がある箇所は修繕又は代用品を検討するなどの対応を進めてまいります。露天風呂の清掃については再度清掃係に状況を確認しまして清掃を徹底させてまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
駐車場にポールの取り付け穴の様な穴が開いていた、連れが転んでしまったので
フロントに穴に蓋をするなど対応するように伝えたが、帰る時何も対応してなかった。
露天風呂に木の葉がいっぱい入ってた、 外だから少しは仕方ないとしても、 湯が出てくるところは綺麗だけど 浴槽はあまり掃除してないように感じた。
安全衛生の面で対応が良くないように感じました。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご利用においては不備な点があったようで申し訳なく思っております。
駐車場のポール用の穴は早急に確認しまして、ポールを使用しないときは確実に蓋を閉めるように指示させていただきました。蓋に不備がある箇所は修繕又は代用品を検討するなどの対応を進めてまいります。
露天風呂の清掃については再度清掃係に状況を確認しまして清掃を徹底させてまいる所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。