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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物は多少古いが従業員の対応は恐縮恐縮する程丁寧でした。孫達へのサービスの宝探しは大人も本気でやりました。景品の大量のお菓子やアイス、更に花火セットまで頂き、爺ちゃん株を上げました。チェックアウトして暫くしてから忘れ物に気づいくと同時に電話連絡が有り、戻ると駐車場まて持って来て下さいました。本当にありがとうございました。是非とも改善願いたい点は、窓の網戸が破れていた為、外気温は充分涼しいのに窓を開けっ放しに出来なった事。大浴場の浮遊物が湯花である事の説明が欲しかった。娘は屋内の白い物は理解していたが、露天風呂のはチェックアウトするまで汚れだと思ってました^_^もう一つ無理を承知で言わせ貰えば、この時期は羽毛布団よりタオルケットの方が有り難い。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で温泉旅行を満喫していただけたご様子で私共もうれしい限りです。また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。客室の網戸については全客室を再度確認しまして、修繕等対策を検討してまいりたいと思います。お風呂につきましても皆様の誤解を招かないようにあらためて源泉の説明を設置する方向で検討してまいりたいと存じます。寝具については当館の配慮が至らず申し訳なく思っております。タオルケットを備え付ける等対応を検討してまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
建物は多少古いが従業員の対応は恐縮恐縮する程丁寧でした。
孫達へのサービスの宝探しは大人も本気でやりました。
景品の大量のお菓子やアイス、更に花火セットまで頂き、爺ちゃん株を上げました。
チェックアウトして暫くしてから忘れ物に気づいくと同時に電話連絡が有り、戻ると駐車場まて持って来て下さいました。
本当にありがとうございました。
是非とも改善願いたい点は、窓の網戸が破れていた為、外気温は充分涼しいのに窓を開けっ放しに出来なった事。
大浴場の浮遊物が湯花である事の説明が欲しかった。
娘は屋内の白い物は理解していたが、露天風呂のはチェックアウトするまで汚れだと思ってました^_^
もう一つ無理を承知で言わせ貰えば、この時期は羽毛布団よりタオルケットの方が有り難い。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で温泉旅行を満喫していただけたご様子で私共もうれしい限りです。
また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
客室の網戸については全客室を再度確認しまして、修繕等対策を検討してまいりたいと思います。
お風呂につきましても皆様の誤解を招かないように
あらためて源泉の説明を設置する方向で検討してまいりたいと存じます。
寝具については当館の配慮が至らず申し訳なく思っております。タオルケットを備え付ける等対応を検討してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。