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亀の井ホテル 田沢湖 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.98
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.76
  • 食事3.93

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-11 18:41:35

チェックイン時食事の時間伝えていたのに刺身等準備されておらず、仲居さんも忙しそうに厨房?にばかり行っていて食事に火も着けてくれない、飲み物も注文したかったのに出来ず、直接厨房に声掛けしました。とても不愉快になりました。寒こうじ焼き何も付けなくても良いと言われましたが何の味もしませんでした。
部屋はまあまあでしたが、湯呑みに茶渋があり汚かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
亀の井ホテル 田沢湖 2020-10-13 23:03:28

この度は,プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみになされていたお食事等につきまして、ご期待に添えかねる結果となりご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳御座いませんでした

今回のご指摘をお料理・館内サービスなど
ご希望に添えられるよう精進し、
ご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます

畏れながら、
また秋田にお越しの際には、
ご宿泊先の候補として当館をご検討頂き、
挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

又、ご指摘を頂き誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
◇秋田ブランド【黒毛和牛】を寒こうじ焼きで満喫◇標高600mの澄んだ空気と温泉でリラックス
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館 和洋室】