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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ･お客さまの声
食事4
自然がいっぱいの好立地で窓を開けると鳥のさえずりが聞こえる優雅な気分になる場所でした。ただ案内されたお部屋のある「やすらぎ館」という宿泊棟に入ると全体がカビ臭くむせてしまいました。お部屋にはもう使われていないであろうVHSのビデオデッキがあり、ベッドのマットレスはへたりきって変形したもの、、、その上に布団が敷いてありました。何より壁にかけられた額入りの写真が傾いたままなところから宿泊者への気遣いなどは感じられませんでした。それでも仲居さんの事務的ながらもしっかりした接客や工夫された食事内容は満足のいくものでした。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多用の中、貴重な意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご案内いたしました「やすらぎ館」のお部屋では、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には今一度挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。プラザホテル山麓荘 フロント
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亀の井ホテル 田沢湖（秋田県）
2.0
投稿日：2023-06-14 15:58:04
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食事4
mittsu0104さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
自然がいっぱいの好立地で窓を開けると鳥のさえずりが聞こえる優雅な気分になる場所でした。
ただ案内されたお部屋のある「やすらぎ館」という宿泊棟に入ると全体がカビ臭くむせてしまいました。
お部屋にはもう使われていないであろうVHSのビデオデッキがあり、ベッドのマットレスはへたりきって変形したもの、、、
その上に布団が敷いてありました。
何より壁にかけられた額入りの写真が傾いたままなところから宿泊者への気遣いなどは感じられませんでした。
それでも仲居さんの事務的ながらもしっかりした接客や工夫された食事内容は満足のいくものでした。
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この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご案内いたしました「やすらぎ館」のお部屋では、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には
今一度挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
プラザホテル山麓荘 フロント