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亀の井ホテル 田沢湖 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.92
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.83
  • 食事3.95

食事4

投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-01 16:52:30

乳頭温泉で泊まる予定でしたが宿泊予約がいっぱいで予約できず、山麓荘に宿泊しました。山麓荘の温泉や露天風呂が遠いことなどは口コミで読んでいたので苦ではありませんでした。食事もカニも美味しくちょうどよかったです。しかし館内でカビのような匂いがしたのと、私が泊まった部屋のトイレのにおいが臭く部屋まで匂ってきました。布団もかけ布団にうっすらシミがあり、シーツも掛かっているだけでマットの下に入れ込んでおらず、心もとなく落ち着きませんでした。両隣の方の声もよく聞こえ携帯の着信音まで聞こえてきたので、夜もゆっくり寝れませんでした。温泉前の無料ドリンクもご自由にどうぞと書いてありましたが、温泉に入る前も入った後もその後に露天に行って戻った後もずっとからっぽで結局飲むことができませんでした。温泉も床にゴミが落ちていて、お風呂に入ったのに気持ちよさをあまり感じることができませんでした。なので部屋とお風呂はちょっと残念に感じました。でも乳頭温泉郷にはホテル前にバス停があり、バスで10~15分くらいで行けるので、翌日に3か所ほど乳頭温泉郷めぐりができリフレッシュする事ができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 田沢湖 2023-07-03 12:17:08

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえることができず誠に申し訳ございません。

設備面は早急の改善は難しい部分がございますが、数あるご指摘を真摯に受け止め改善をし、ホテルの良化に向けて取組んでまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、湯めぐりのご旅行の際にはプラザホテル山麓荘にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘 フロント