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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ･お客さまの声
総合2
盆休み期間中1泊朝夕食付大人3人で49000円でした部屋は本館5階なので大浴場も露天風呂も遠いです。それぞれ別の場所にあります。食事も普通です。あまり期待しない方がいいと思います。接客のおば様方がいい味出してます。部屋の気になったところ……冷蔵庫の上に飲み物に使うグラスがあったのですが、洗って水滴がそのまま乾いたようなカンジで全てのグラスに白く残ってました。網戸にカビっぽいのがついてたり……部屋の風呂のタイルの目地がカビだらけでした。大浴場だけ使う分には気にならないと思いますが……部屋に備え付けのリンスインシャンプーは使い心地が良くないので、気になる方は持参をオススメします。タバコを吸う方が禁煙の部屋にすると喫煙所が不便ですので気をつけた方がよろしいかと思われます。
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この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃につきましては、メンテナンスも含め日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました箇所につきましては、ご投稿を確認後順次改善を行っております。今後につきましても、清掃並びにメンテナンス方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中、女性スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けるようサービス向上に取り組んでまいります。恐れながら、またお近くにお越しの際は挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。プラザホテル山麓荘 支配人 越戸
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総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
盆休み期間中1泊朝夕食付大人3人で49000円でした
部屋は本館5階なので大浴場も露天風呂も遠いです。それぞれ別の場所にあります。
食事も普通です。あまり期待しない方がいいと思います。接客のおば様方がいい味出してます。
部屋の気になったところ……
冷蔵庫の上に飲み物に使うグラスがあったのですが、洗って水滴がそのまま乾いたようなカンジで全てのグラスに白く残ってました。
網戸にカビっぽいのがついてたり……
部屋の風呂のタイルの目地がカビだらけでした。大浴場だけ使う分には気にならないと思いますが……
部屋に備え付けのリンスインシャンプーは使い心地が良くないので、気になる方は持参をオススメします。
タバコを吸う方が禁煙の部屋にすると喫煙所が不便ですので気をつけた方がよろしいかと思われます。
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この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、メンテナンスも含め日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、取り組んでいるつもりではございましたが、
お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただきました箇所につきましては、ご投稿を確認後順次改善を行っております。
今後につきましても、清掃並びにメンテナンス方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
そのような中、女性スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けるようサービス向上に取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
プラザホテル山麓荘 支配人 越戸