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亀の井ホテル 田沢湖 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 田沢湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.94
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.81
  • 食事3.91

総合2

ミエノヘッドアップさんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ

ミエノヘッドアップさん [70代/男性] 2024-05-20 12:38:33

有ることなし、とにかく部屋がひどい。畳の部屋にベットがある。部屋も建物もポロイ。がっかりです。
隣のつぶれたホテルを買い取って、くっつけた感じ。本館以外は、

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 田沢湖 2024-05-22 10:07:14

ミエノヘッドアップ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたお部屋は、和ツインタイプで畳の上にベッドがあるお部屋でございましたが、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 越戸祐登

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】東館 和ツイン】
ミエノヘッドアップさん
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