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風呂5
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 10:41:55
-
人手不足?
部屋の掃除不十分、座卓すべて埃で真っ白でした。
夕食会場は寒くて暗く早々に退場しました。
朝食は明るく暖かい場所でしたので大変おいしくいただきました。
温泉は大変気に入りました、とても良い泉質だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年11月19日 20:34:28
-
この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分だったり、ご夕食会場ではご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
一方では、ご朝食、温泉と気に入ったご様子をうかがいまして嬉しい限りでございます。
今後は、「すべて良かった」と言っていただけるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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風呂4
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 03:57:45
-
スキー場に近い宿ですが、乾燥室はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2024年01月03日 14:33:27
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
専用の乾燥室が無く、申し訳ございませんでした。
現在、本館入口の風除室にブルーヒーターを設置し、スキー・スノーボード置きをご利用頂いております。
皆様のご意見を参考としながら、改修・改善に努めて参ります。
今後も亀の井ホテル田沢湖を、よろしくお願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 12:19:13
-
乳頭温泉郷の一角なので、温泉は良かったです。
以前は混浴だったのでしょうか、脱衣所が二手に完全に分離してるのですが、そこから浴槽に行くと同じ浴槽となっていました。
しかし、食事があまりにもプアで非常に不満でした。
夕食バイキングでは、イカそうめんが長さ1センチ幅5ミリくらいのシュレッダーをかけたようなイカで、トングで取ってもポロポロこぼれるだけで全然取れません。
海老天ぷらは小っちゃい海老、魚料理も魚の切り身が小さい、バイキングの種類も少なく、きりたんぽ鍋以外にコレと言ったものがありません。
とにかく貧乏ったらしい食事で、早々に引き上げました。
バイキングコストを抑えたいのはわかりますが、あれでは逆効果だと思います。
海外のお客さんもいましたが、日本は食事が美味しいと海外で評判なのに、これが日本食と思われたら残念です。
部屋は、虫(カメムシ?)が退治してもしばらくすると出てくる始末(5~6匹退治しました)で、どこから入って来るのか探ったところ、入口ドアの下の1センチくらい空いている隙間ではないかと思い、そこを浴衣で塞いだところ、それ以来虫が現れることはなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年11月07日 19:13:29
-
この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉に満足いただけて嬉しく感じております。
お食事につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お客様がお楽しみいただける美味しいお食事を提供することが私たちの目標であり、今後は食事の質と種類に改善を加えるよう努力いたします。
また、お部屋に虫が発生し快適にお過ごしいただけなかったことに、心からお詫び申し上げます。
お部屋の虫対策について、今後一層の注意を払い、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
お客様の貴重なご意見をお聞きし、サービス向上に取り組んでまいります。
再度のご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル田沢湖 フロント
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風呂4
akagaraさんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- akagaraさん [50代/男性] 2023年08月27日 10:24:17
-
お風呂のお湯はは熱めで良かったが、食事は品数自体は多かったが... もう少し頑張って欲しい...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年08月28日 20:19:03
-
この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂のお湯についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、食事に関しましてはご期待に沿うことが出来ずに申し訳ございません。
お食事に関するご提案やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせいただければ幸いです。
お客様のご意見を参考に、より満足いただけるご滞在を実現できるよう尽力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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風呂4
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 09:35:16
-
泊まった東館の部屋の旧エアコンの換気音がうるさ過ぎた。スイッチはOFFになってると思うので、部屋からはどうしようもない音で、ほぼ工場の轟音としか思えない音が定期的に鳴っており、客室としてはNGだと思う。
食事やお風呂は、ちょっと遠いだけなので満足できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年08月07日 21:51:36
-
この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエアコンの換気音が騒がしく、快適にお過ごしいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
フロントにお申し付け頂けましたら、空室がある場合は別のお部屋をご用意させていただききます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。
該当部屋のエアコンの換気音については修理をいたしております。今後このようなことのないようにしてまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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風呂3
taka911161さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- taka911161さん [50代/男性] 2024年04月04日 11:57:10
-
事前情報通りで、全てが想定通りだったので、不満は無かった。
周りに食事する場所が無い等のアナウンスはもっと必要では?同日にチェックインした外国人は困惑していたなあと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2024年04月06日 09:17:13
-
taka911161 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるように、情報発信の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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風呂3
KAGE0407さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- KAGE0407さん [40代/女性] 2023年11月25日 16:09:13
-
手頃な料金と
食事が美味しいので
何度か利用させて頂いてます。
私は何度か利用しているので大分慣れましたが
母は何度か利用しているのに
未だに
館内の道順わからないようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年11月27日 13:35:17
-
いつも亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけて光栄でございます。
館内は広く迷路のようになっていて、特に東館までのご移動の際にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
和室のお部屋であれば、ご移動の少ない本館のご案内もできますので、次回のご利用時にご検討もいかがでしょうか。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 16:30:14
-
それなりになりました
中国人?韓国人が
多くなりましたね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年09月08日 15:12:46
-
いつもプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、中国人と韓国人のお客様が増えており、さまざまな文化を受け入れることができることを嬉しく思っております。
どこの国からのお客様も歓迎しており、お料理やサービスを通じて皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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なんなん1644さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- なんなん1644さん [70代/男性] 2023年07月02日 15:39:34
-
蟹に見も入っており食事は良かった。部屋は5人部屋にベッド追加して寝た。洗面トイレ付の部屋風呂だったが狭く使い勝手が悪かった。別々にして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年07月03日 13:39:38
-
この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
好評いただきましたカニの食べ放題が6月いっぱいで終了致しました。また。季節ごとにメニューのリニューアルを考案中でございます。
お泊まりいただいた東館の和洋室はお風呂、トイレ、洗面台が一緒の3点式ユニットバスでございます。何かとご不便をおかけしまいしたことを心苦しく感じております。
本館の特別室は和室でございますが、お風呂、トイレと別れております。ベットのお部屋ではございませんが、5人以上のお客様でご利用の際は快適にお過ごしいただけますので、次回、機会がございましたらご検討くださいますようお願い致します。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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トミー10300408さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- トミー10300408さん [60代/男性] 2023年05月28日 12:41:39
-
トリックアートが,良かった。露天風呂と大浴場が離れているのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年06月04日 18:48:49
-
この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
建物が大きく、古くて何かとご不便をおかけしまして心苦しく感じております。
当ホテルの長い廊下には、トリックアートを展示してしております。ご移動の際にご覧いただいたり、謎解きをして好評でございます。
また、露天風呂は大浴場と離れており、つかるだけの湯でございます。
露天風呂から四季折々の景色楽しむことができます。
また違う季節にご利用いただいて、温泉と景色を堪能していただけましたら幸いでございます。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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風呂2
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:51:21
-
ホテルに入った時ずっとロビーの掃除をしていて挨拶も無く暗い。
露天風呂と普通のお風呂が離れているのはちょっとありえないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2024年01月26日 17:11:18
-
この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日はご挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
チェックインは15時開始でございまして、その前の時間帯は清掃をしており、清掃スタッフが気づくことが出来ずお詫び申し上げます。
大浴場と露天風呂の位置関係につきまして、改修における重要事項として捉えております。
皆様のご意見を拝聴しながら、より良いホテル作りに励んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。
亀の井ホテル田沢湖 フロント
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風呂2
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:52:30
-
乳頭温泉で泊まる予定でしたが宿泊予約がいっぱいで予約できず、山麓荘に宿泊しました。山麓荘の温泉や露天風呂が遠いことなどは口コミで読んでいたので苦ではありませんでした。食事もカニも美味しくちょうどよかったです。しかし館内でカビのような匂いがしたのと、私が泊まった部屋のトイレのにおいが臭く部屋まで匂ってきました。布団もかけ布団にうっすらシミがあり、シーツも掛かっているだけでマットの下に入れ込んでおらず、心もとなく落ち着きませんでした。両隣の方の声もよく聞こえ携帯の着信音まで聞こえてきたので、夜もゆっくり寝れませんでした。温泉前の無料ドリンクもご自由にどうぞと書いてありましたが、温泉に入る前も入った後もその後に露天に行って戻った後もずっとからっぽで結局飲むことができませんでした。温泉も床にゴミが落ちていて、お風呂に入ったのに気持ちよさをあまり感じることができませんでした。なので部屋とお風呂はちょっと残念に感じました。でも乳頭温泉郷にはホテル前にバス停があり、バスで10~15分くらいで行けるので、翌日に3か所ほど乳頭温泉郷めぐりができリフレッシュする事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 田沢湖 2023年07月03日 12:17:08
-
この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえることができず誠に申し訳ございません。
設備面は早急の改善は難しい部分がございますが、数あるご指摘を真摯に受け止め改善をし、ホテルの良化に向けて取組んでまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、湯めぐりのご旅行の際にはプラザホテル山麓荘にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
プラザホテル山麓荘 フロント
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風呂5
投稿者さんの 亀の井ホテル 田沢湖 のクチコミ
素泊まりで利用しました。
お風呂はとても良いお湯で大満足です。
お部屋は少し古いですが、ベッドはとても寝心地が良かったです。ちょっと残念なのがトイレの水の流れが非常に悪いこと。
フロントの方の対応はとても丁寧でした。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレ排水につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し、早速修繕を行いました。
今後も皆様のご意見を大切にし、より良いホテル作りに励んで参ります。
次回のご予約を、楽しみにお待ちしております。
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