この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーの乾燥する設備がなく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急な改善は難しいのですが、可能な限り改善に取り組んでまいります
また、、お食事に大変ご満足の様子をうかがいまして、嬉しい限りでございます。
秋田の物を美味しく召し上がってい頂けるよう、定番の料理から季節の料理と沢山ご用意できるように心がけております。
また季節が変わりましたらお越しいただければ、リニューアルしたお食事を召し上がっていただけると存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。


亀の井ホテル田沢湖　フロント

いつも亀の井ホテル田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に入りの宿として選定して頂けましたこと心より感謝申し上げます。
今回は湯の花が無く残念でございましたが、温泉を楽しいんで頂けた様子で何よりでございます。
また、お部屋やお食事、台湾の研修生の対応にご満足いただけて嬉しく感じております。
今後もお客様に楽しい時間と快適な空間を提供できるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時期的にお天気の良い日にカメムシが、お客様を歓迎して出てきたがります。
忌避剤を散布し対策をしておりますが、万が一お目にした際はスタッフが駆除にうかがいますので、遠慮なくフロントへお知らせくださいませ。
また、お食事が美味しかったというお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
お食事会場でのベテランスタッフとの会話が楽しい時間を過ごしていただけたことも嬉しい限りでございます。
田沢湖高原は四季を通して自然豊かな景色を楽しむことができます。
次回はぜひカメムシの歓迎がない季節にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カメムシが発生する時期は、侵入が予測される箇所には忌避剤を散布し対策をしておりますが、お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
万が一お部屋で目にされた場合はスタッフが駆除いたしますので、遠慮なくフロントまでお知らせください。
一方では、ご夕食やお夜食の担担麺にご満足していただけた様子をうかがいまして、大変嬉しく感じております。
ご夕食のバイキングも季節ごとにメニューをリニューアルし、お夜食の担担麺も、月ごとに赤、白、黒の１種類を召し上がることができます。１１月は赤い担担麺をご用意しております。
また機会がございましたら、亀の井ホテル田沢湖をご利用くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度が適温でなく、ゆっくりとお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
いつでも快適にご入浴できるように管理してまいります。
また、お食事のバイキングを気に入っていただけて光栄でございます。
季節ごとにメニューをリニューアルしております。
秋田の素材を使ってメニューをこうあんしておりますので、季節が変わった折にまたお越しくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内移動ではご足労をおかけしました。お食事会場やお風呂への移動をが少ない本館や西館へのご希望がございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いです。
またご指摘頂きました点に関しましては、今後のサービス向上の為、取り組んで参ります。
10/1に「亀の井ホテル 田沢湖」へのリブランドし、皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食と満足していただいたお声を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。
以前、鶏の唐揚げがメニューにございましたが、リニューアルの際にとんかつに変更しております。
リクエストが多ければ、鶏の唐揚げ復活を検討して参ります。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

いつもプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
湯の花は温泉成分がさまざまな要因により固形化したものです。
温泉のタイプによって含有物は異なってきますが、当ホテルの温泉は美肌効果を発揮する成分が沢山含まれております。
湯の花が浮かぶ濃い温泉でございます。
引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、お食事会場のホール係の台湾の研修生の研修期間が終了し、新しい研修生が実習しております。お褒めのお言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
また、秋の紅葉の時期にお会いできる日を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、ホテルの良化に改善し取り組んで参ります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお部屋の準備が遅れ、大変長らくお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はスムーズなご案内ができるようフロントの体制の見直しを行ってまいります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント