この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食と満足していただいたお声を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。
以前、鶏の唐揚げがメニューにございましたが、リニューアルの際にとんかつに変更しております。
リクエストが多ければ、鶏の唐揚げ復活を検討して参ります。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

いつもプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
湯の花は温泉成分がさまざまな要因により固形化したものです。
温泉のタイプによって含有物は異なってきますが、当ホテルの温泉は美肌効果を発揮する成分が沢山含まれております。
湯の花が浮かぶ濃い温泉でございます。
引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、お食事会場のホール係の台湾の研修生の研修期間が終了し、新しい研修生が実習しております。お褒めのお言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
また、秋の紅葉の時期にお会いできる日を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
広く古い建物でございますので、お客様には何かとご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面に関しましては早急の改善は難しい部分がございますが、衛生面やサービスに関しましては従業員一同、お客様の期待にそえるよう努力してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご宿泊当日は角館の桜祭りの時期で、満室でございました。ご不便をおかけしました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

taka911161 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるように、情報発信の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の不備がございまして申し訳ございません。
一方で、お食事に満足していただけた様子をうかがいまして、嬉しく感じております。
また、露天風呂は洗い場がなく、つかるだけとなっております。これからは雪を眺めながらゆっくりとご入浴いただけます。
田沢湖高原は四季折々と様々な風景を楽しむことができます。季節が変わりましたらまたお越しいただきますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

いつも亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけて光栄でございます。
館内は広く迷路のようになっていて、特に東館までのご移動の際にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
和室のお部屋であれば、ご移動の少ない本館のご案内もできますので、次回のご利用時にご検討もいかがでしょうか。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カメムシが発生する時期は、侵入が予測される箇所には忌避剤を散布し対策をしておりますが、お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
万が一お部屋で目にされた場合はスタッフが駆除いたしますので、遠慮なくフロントまでお知らせください。
一方では、ご夕食やお夜食の担担麺にご満足していただけた様子をうかがいまして、大変嬉しく感じております。
ご夕食のバイキングも季節ごとにメニューをリニューアルし、お夜食の担担麺も、月ごとに赤、白、黒の１種類を召し上がることができます。１１月は赤い担担麺をご用意しております。
また機会がございましたら、亀の井ホテル田沢湖をご利用くださいますようお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度が適温でなく、ゆっくりとお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
いつでも快適にご入浴できるように管理してまいります。
また、お食事のバイキングを気に入っていただけて光栄でございます。
季節ごとにメニューをリニューアルしております。
秋田の素材を使ってメニューをこうあんしておりますので、季節が変わった折にまたお越しくださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋とお子様にも満足いただけた様子をうかがいまして、大変光栄でございます。
露天風呂の案内不足がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただくため、より詳細な案内ができるよう改善に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。
ありがたいお言葉も頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
また、当地へお越しの際はプラザホテル山麓荘をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

いつもプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、中国人と韓国人のお客様が増えており、さまざまな文化を受け入れることができることを嬉しく思っております。
どこの国からのお客様も歓迎しており、お料理やサービスを通じて皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋、お食事と満足していただいた様子をうかがい、「また泊まりたい」というのもお言葉を頂戴しまして、大変光栄に感じております。
また、お風呂の温度が熱くご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適に気持ちよく入浴して頂けるよう、外気の高い夏場のお風呂の温度調節は最重要課題として取り組んで参ります。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
好評いただきましたカニの食べ放題が6月いっぱいで終了致しました。また。季節ごとにメニューのリニューアルを考案中でございます。
お泊まりいただいた東館の和洋室はお風呂、トイレ、洗面台が一緒の3点式ユニットバスでございます。何かとご不便をおかけしまいしたことを心苦しく感じております。
本館の特別室は和室でございますが、お風呂、トイレと別れております。ベットのお部屋ではございませんが、5人以上のお客様でご利用の際は快適にお過ごしいただけますので、次回、機会がございましたらご検討くださいますようお願い致します。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

ミエノヘッドアップ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたお部屋は、和ツインタイプで畳の上にベッドがあるお部屋でございましたが、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 越戸祐登

この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日はご挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
チェックインは15時開始でございまして、その前の時間帯は清掃をしており、清掃スタッフが気づくことが出来ずお詫び申し上げます。
大浴場と露天風呂の位置関係につきまして、改修における重要事項として捉えております。
皆様のご意見を拝聴しながら、より良いホテル作りに励んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は当館のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事メニューにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
季節ごとにメニュー改善・新料理提供を重ねて参りましたが、お客様目線・お子様目線の大切さを改めて教えて頂いたと感じております。
私を筆頭にスタッフ一同、頂戴したご意見を参考にメニュー開発に取り組んで参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖　支配人　越戸　祐登

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただくお声を参考とさせていただきながら、
今後の向上に取り組んで参りたいと思っておりますので、ぜひ具体的なご意見ご感想をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。
また、ご滞在中にご要望等ございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 田沢湖　支配人　越戸

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さと快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく感じております。
またロビーのボードゲームや室内遊びのスペース、くつろげるソファーについても喜んでいただけて、ご家族の楽しい思い出のお手伝いができたことも光栄に感じております。
温泉のお湯に関しては、温泉成分が豊富な湯でございます。その温泉の成分が空気に触れることによって白い塊になって出てくることもございます。
当ホテルの温泉は天然保湿成分たっぷりの美肌の湯でございます。
源泉かけ流しの成分豊富な湯を楽しんでいただければ幸いでございます。
東館の移動のご不便をおかけして心苦しく感じております。その東館からの長い廊下のトリックアートをお楽しみいただけたことをうかがい、安心いたしました。
ご多忙の中、貴重な感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント