この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえることができず誠に申し訳ございません。

設備面は早急の改善は難しい部分がございますが、数あるご指摘を真摯に受け止め改善をし、ホテルの良化に向けて取組んでまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、湯めぐりのご旅行の際にはプラザホテル山麓荘にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

ミエノヘッドアップ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたお部屋は、和ツインタイプで畳の上にベッドがあるお部屋でございましたが、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 越戸祐登

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただくお声を参考とさせていただきながら、
今後の向上に取り組んで参りたいと思っておりますので、ぜひ具体的なご意見ご感想をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。
また、ご滞在中にご要望等ございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 田沢湖　支配人　越戸

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
カメムシが大量に発生するこの時期は駆除に力を入れておりましたが、心苦しい限りでございます。
侵入が予測される箇所には忌避剤を散布しておりますが、万が一お部屋で目にされた場合はスタッフが駆除いたしますので、
遠慮なくフロントまでお知らせください。
改めまして、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことをお詫び申し上げますとともに、
ご多用の中、ご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
亀の井ホテル 田沢湖　支配人　越戸

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエアコンの換気音が騒がしく、快適にお過ごしいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
フロントにお申し付け頂けましたら、空室がある場合は別のお部屋をご用意させていただききます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。
該当部屋のエアコンの換気音については修理をいたしております。今後このようなことのないようにしてまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人