この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただくお声を参考とさせていただきながら、
今後の向上に取り組んで参りたいと思っておりますので、ぜひ具体的なご意見ご感想をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。
また、ご滞在中にご要望等ございましたら、遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 田沢湖　支配人　越戸

この度は、プラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお部屋の準備が遅れ、大変長らくお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ゆっくりお休みいただけたところ、この様な事態となってしまい、さぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
今後は、スムーズなご案内ができるようオペレーションの見直しを行ってまいります。
また、ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。
お手数でございますが、フロントまでお知らせいただけますと幸いです。今後、ご入浴に際してのルールを浴室・お部屋へ設置してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
プラザホテル山麓荘　支配人　越戸

この度は当館のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事メニューにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
季節ごとにメニュー改善・新料理提供を重ねて参りましたが、お客様目線・お子様目線の大切さを改めて教えて頂いたと感じております。
私を筆頭にスタッフ一同、頂戴したご意見を参考にメニュー開発に取り組んで参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖　支配人　越戸　祐登

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉に満足いただけて嬉しく感じております。
お食事につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お客様がお楽しみいただける美味しいお食事を提供することが私たちの目標であり、今後は食事の質と種類に改善を加えるよう努力いたします。
また、お部屋に虫が発生し快適にお過ごしいただけなかったことに、心からお詫び申し上げます。
お部屋の虫対策について、今後一層の注意を払い、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
お客様の貴重なご意見をお聞きし、サービス向上に取り組んでまいります。
再度のご利用をお待ち申し上げております。


亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレ排水につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し、早速修繕を行いました。
今後も皆様のご意見を大切にし、より良いホテル作りに励んで参ります。
次回のご予約を、楽しみにお待ちしております。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駒ケ岳登山のお立ち寄りの宿に、当ホテルを選定して頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルから駒ケ岳8合目行きののバス停へのアクセスがよく、沢山の登山のお客様にご利用頂いております。
まだまだ登山シーズンが続きます。季節が少しずつ移ろい、違った駒ケ岳の景色がご覧頂けます。
また駒ケ岳登山の際はプラザホテル山麓荘をご利用くださいますようお願い申し上げます。

プラザホテル山麓荘　フロント