taka911161 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるように、情報発信の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレ排水につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し、早速修繕を行いました。
今後も皆様のご意見を大切にし、より良いホテル作りに励んで参ります。
次回のご予約を、楽しみにお待ちしております。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日はご挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
チェックインは15時開始でございまして、その前の時間帯は清掃をしており、清掃スタッフが気づくことが出来ずお詫び申し上げます。
大浴場と露天風呂の位置関係につきまして、改修における重要事項として捉えております。
皆様のご意見を拝聴しながら、より良いホテル作りに励んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
専用の乾燥室が無く、申し訳ございませんでした。
現在、本館入口の風除室にブルーヒーターを設置し、スキー・スノーボード置きをご利用頂いております。
皆様のご意見を参考としながら、改修・改善に努めて参ります。
今後も亀の井ホテル田沢湖を、よろしくお願い申し上げます。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

いつも亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけて光栄でございます。
館内は広く迷路のようになっていて、特に東館までのご移動の際にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
和室のお部屋であれば、ご移動の少ない本館のご案内もできますので、次回のご利用時にご検討もいかがでしょうか。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分だったり、ご夕食会場ではご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
一方では、ご朝食、温泉と気に入ったご様子をうかがいまして嬉しい限りでございます。
今後は、「すべて良かった」と言っていただけるよう努力してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は、亀の井ホテル 田沢湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉に満足いただけて嬉しく感じております。
お食事につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お客様がお楽しみいただける美味しいお食事を提供することが私たちの目標であり、今後は食事の質と種類に改善を加えるよう努力いたします。
また、お部屋に虫が発生し快適にお過ごしいただけなかったことに、心からお詫び申し上げます。
お部屋の虫対策について、今後一層の注意を払い、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
お客様の貴重なご意見をお聞きし、サービス向上に取り組んでまいります。
再度のご利用をお待ち申し上げております。


亀の井ホテル田沢湖　フロント

いつもプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、中国人と韓国人のお客様が増えており、さまざまな文化を受け入れることができることを嬉しく思っております。
どこの国からのお客様も歓迎しており、お料理やサービスを通じて皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努力してまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂のお湯についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、食事に関しましてはご期待に沿うことが出来ずに申し訳ございません。
お食事に関するご提案やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせいただければ幸いです。
お客様のご意見を参考に、より満足いただけるご滞在を実現できるよう尽力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエアコンの換気音が騒がしく、快適にお過ごしいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
フロントにお申し付け頂けましたら、空室がある場合は別のお部屋をご用意させていただききます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。
該当部屋のエアコンの換気音については修理をいたしております。今後このようなことのないようにしてまいります。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　支配人

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
好評いただきましたカニの食べ放題が6月いっぱいで終了致しました。また。季節ごとにメニューのリニューアルを考案中でございます。
お泊まりいただいた東館の和洋室はお風呂、トイレ、洗面台が一緒の3点式ユニットバスでございます。何かとご不便をおかけしまいしたことを心苦しく感じております。
本館の特別室は和室でございますが、お風呂、トイレと別れております。ベットのお部屋ではございませんが、5人以上のお客様でご利用の際は快適にお過ごしいただけますので、次回、機会がございましたらご検討くださいますようお願い致します。
引き続きプラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえることができず誠に申し訳ございません。

設備面は早急の改善は難しい部分がございますが、数あるご指摘を真摯に受け止め改善をし、ホテルの良化に向けて取組んでまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、湯めぐりのご旅行の際にはプラザホテル山麓荘にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
建物が大きく、古くて何かとご不便をおかけしまして心苦しく感じております。
当ホテルの長い廊下には、トリックアートを展示してしております。ご移動の際にご覧いただいたり、謎解きをして好評でございます。
また、露天風呂は大浴場と離れており、つかるだけの湯でございます。
露天風呂から四季折々の景色楽しむことができます。
また違う季節にご利用いただいて、温泉と景色を堪能していただけましたら幸いでございます。
引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、館内の臭いやお部屋の清掃の不備でご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事に関しましては、早急に対処して良化にむけて努力をしてまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント

この度はプラザホテル山麓荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重な感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
3年ぶりの家族旅行に当ホテルを選定して頂けましたこと心より感謝申し上げます。

GW期間中は、おかげさまで沢山のお客様にお越しいただきました。
その分、大浴場やお食事会場での混雑がございまして、お客様にはご不便やご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

お寄せいただいたご意見を参考にし、今後の最重要課題として取り組み、改善してまいります。

より一層お客様に満足していただけるよう、今後も精進を重ねて参ります。

引き続きプラザホテル山麓荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

プラザホテル山麓荘　フロント