亀の井ホテル　田沢湖のクチコミ･お客さまの声

つむジィ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご予約の際のプラン内容に、移動時間や階段の説明がありましたが、わかり難い表示で、申し訳ございません。本館和室ですと、エレベーターでの移動でございます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

ジャンボ０７０４ 様

この度は亀の井ホテル田沢湖にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内移動ではご迷惑をおかけしました。
予約詳細に、大まかな館内移動時間を記載しておりますので、ご参考にしていただければと存じます。
お食事に関しまして、ご満足いただけた様子で、何よりでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
亀の井ホテルグループは、全国いずれも夜の担々麺サービスがございますので、是非ご利用下さい。
秋田にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきましても、大変申し訳ございませんでした。
再指導は勿論でございますが、点検方法の見直しも検討してまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 三浦大樹

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

東北出張40代男 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

ミエノヘッドアップ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂いたお部屋は、和ツインタイプで畳の上にベッドがあるお部屋でございましたが、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

亀の井ホテル田沢湖 支配人 越戸祐登

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご宿泊当日は角館の桜祭りの時期で、満室でございました。ご不便をおかけしました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

taka911161 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるように、情報発信の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
無料送迎バスにつきましては、秋田新幹線の上下線を考慮し運行しておりますが、グループホテルとの共同運行のため、何卒ご容赦願います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

亀の井ホテル田沢湖 フロント

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご宿泊直後のご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
レストランスタッフも大変喜んでおり、是非再訪をお願い申し上げます。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は亀の井ホテル田沢湖にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
露天風呂は四季それぞれで表情を変えます。是非新緑の時期にもお越しください。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレ排水につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し、早速修繕を行いました。
今後も皆様のご意見を大切にし、より良いホテル作りに励んで参ります。
次回のご予約を、楽しみにお待ちしております。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊直後のご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿を拝見し、朝食担当スタッフ達が感激しておりました。
次回お越しの際にも歓んで頂けるよう、更に研鑽を積んで参ります。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

　亀の井ホテル田沢湖　フロント

いつも亀の井ホテル田沢湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
運動と表現して頂き、恐縮でございます。
お言葉に甘えること無く、より楽しんで頂けるような取り組みをして参ります。
今後も亀の井ホテル田沢湖を宜しくお願い申し上げます。

　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度は亀の井ホテル田沢湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日はご挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。
チェックインは15時開始でございまして、その前の時間帯は清掃をしており、清掃スタッフが気づくことが出来ずお詫び申し上げます。
大浴場と露天風呂の位置関係につきまして、改修における重要事項として捉えております。
皆様のご意見を拝聴しながら、より良いホテル作りに励んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。

　　亀の井ホテル田沢湖　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しくお食事されたご様子が目に浮かび、とても嬉しく存じます。
御声援に応えるべく、全スタッフ精進して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
次回のご予約を楽しみにお待ちしております。

　亀の井ホテル田沢湖　フロント