Ｓ様、ご投稿ありがとうございました。
温かいお気持ちでお導きを頂き感謝申し上げます。この度のご投稿を頂き、係りの者にもフロントにもせかされているようなお気持ちなられた言動があったことを内省致しております。またご指摘の中で一番に残念に思われたこととして貸切のお風呂のご利用のご案内がされなかったことを承っております。ご散歩の際にお気づき頂きました施設「蓬莱亭」は通常の貸切風呂としてのご利用ではなく、お風呂も楽しめるサロンとしてのご利用を念頭においた離れでございます。1組様のご利用に1時間30分～2時間かかり、日に1組～2組しかおもてなしができません。そのため、ご宿泊のお客様へのご案内はせず、アーリーチェックインプランや連泊プラン、特別のお祝い、妊婦の方、ハンディを持たれた方などのご案内を主に無償で提供いたしております。上記の事をご理解いただきますためにより良い工夫ができないかその点も再考いたします。これに懲りず、小さな宿とのお付き合いを今後も是非お進めいただきたく思います。石亭もおでましを重ねる中で気付きが深くなる小さな宿として存在価値を持つように努めております。お料理へ向上心、季節とお客様への心入れのあるしつらえ、安定した居心地、そして御客様との対話から生まれるおもてなしに全力で一同努めます。食後お勧めしたラウンジで御汁粉をお飲みのあとに係りや私を含めたスタッフからのもう一つのやさしいご案内があればとお気持ちをお察しいたし、悔やまれます。本日までにがい思いでおられましたことを知らずにおりましたこと重ねてお詫び申し上げます。亭主への気軽なご要望をお待ちします。若葉美しい宮島への再訪も是非お勧め申し上げます。