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ホテル エルモント クチコミ・感想・情報

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ホテル エルモントのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.16
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.21
  • 食事2.94

総合3

投稿者さんの ホテル エルモント のクチコミ

投稿者さん 2020-07-26 17:19:11

立地はJR羽犬塚駅からすぐで最高です。
またスタッフの皆さんも素晴らしいご対応をしてくださいます。

しかし、コロナウイルス対策にエレベーター前に消毒液(おそらく次亜塩素酸水)を置いてあるだけで、カウンターの仕切りなどは無く、朝食も備え付けのトングを使用するようになっていました。

宿泊の値段はそれなりなのに
朝食の内容はこれまで宿泊してきたホテルの中で最低の品揃えと量、品質でした。
また部屋の清掃は棚に埃がたまっており綺麗ではありませんでした。

また共有フロアの床がとにかく汚いです。

スタッフさん達の対応が良かっただけに経営者には改善の努力をお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル エルモント 2020-07-27 22:59:57

この度は、数多くのホテルの中よりホテルエルモントにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またコロナ禍そして悪天候の中、レジャーにお越しくださりおそれいります。

お掃除が行き届いていないとのご指摘にスタッフ一同さらに精進して努めてまいります。
ホテルエルモントの取組みといたしましては、
・スタッフのマスク着用での応対
・施設入口等の手指消毒品の設置
・スタッフの手洗いの徹底
・ロービー等の定期的な換気、消毒の実施
・フロント周辺での人と人の間隔の確保
また、朝食時は座席数を減らしておりますので、和朝食は希望のお時間をお知らせくださいませ。
無料のモーニングサービスの方は少量ずつ提供し、トング類を交換しております。
・発熱等の症状のある方は入館をご遠慮下さいませ。

このコロナ禍が少しでも落ち着いて、平穏な日常に近づきますよう、どうぞご無理をなさらぬよう安全なご移動を願っております。ありがとうございました。
.................................
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