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洞窟風呂の宿 百楽荘 クチコミ・感想・情報

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洞窟風呂の宿 百楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.36
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.39
  • 食事4.53

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞窟風呂の宿 百楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-11 11:31:11

いつもは口コミ投稿しませんが、あまりにもひどいなという印象の宿だったので、投稿します。

口コミ評価が高かったこと、料金が1人3万以上もする宿だったので、期待していましたが、裏切られました。

部屋。
常に食事のにおいがしていて、ずっとくさい。
お風呂から帰ってきても部屋に戻る度に食事のにおいがついていやだった。
部屋に入る度にがっかりする。
部屋の中にある置物の蓋の部分が割れているものがあり、子供が触りたがりあぶなかった。
普通こわれているものを部屋に置かない。バルコニーのようなものがあるが出ると隣の部屋がみえる。ということはお隣りからもこちらが見えるということ。
プライベート空間でもなんでもない。

食事。
子供がいるのもあったのか、やたらでてくるのがはやい。一時間で終了。はやいくせにでてくるもの、さめているものがあり、これまたがっかり。


チェックアウト前にノックもせずに清掃の方が入ってきた。
これにたいし、その人からも、フロントからもなんの謝罪もなかった。この人は同じようなことをしょっちゅうやっているなという印象。
まったく従業員の教育がなっていない。

釣りもしたが、まったくつれない。とてもさむい。従業員が近くにいるわけでもなく、説明もたいしてない。
勝手に釣って下さい、私達は忙しいので失礼します。のような感じ。


色々な宿にとまってきたけれど、一泊1人3万以上払うとなったら、お部屋に露天風呂がついていたり、食事が良かったり、サービスが充実していたりと思うけれど、まったくこの宿にはそれがなく、口コミ評価の高さがとても謎だった。
失礼だけど、この宿にたいして、高評価をつける人は、よほどのお金持ちか、ものを知らない人達だと思う位だった。

金沢市内の高級旅館にとまったほうがよかった。わざわざレンタカーをかり、時間をかけいく宿ではないという感想。
人にはまったくすすめられない、もう行きたくない宿。

ここまで料金に納得のいかない宿は初めてだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
洞窟風呂の宿 百楽荘 2017-03-14 12:17:51

この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
率直なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋や食事、またスタッフにつきまして、ご期待に違う、裏切られた気持ちとのお言葉、私共も大変遺憾に存じております。
折角ご来荘を頂きましたのに、私どものお部屋の確認不足・また伝達不足により、数々の不手際でご心労をお掛け致しました事、謹んで心よりお詫び申し上げます。

 お客様目線を第一にと常々指導致しておりますが、手前勝手な仕事を進めてしまい、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく全ては、私の管理指導不足と深く恥入っております。
 今後このような事の無いよう関係各所に周知徹底致しました事、事後ではございますが、ご報告致します。

 もう一度全体の管理を見直し、遠路お越し頂く皆様に、来てよかったと感じて頂き、皆様のご感想に違う事のない、お寛ぎ頂ける空間をお作りできますよう、精進して参ります。

改めて心よりお詫び致しますと共に、 ご来荘御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■1泊3食太公望プラン■たまには、ぼーっとしてみませんか?『専用釣桟橋』で“の~んびり”釣り三昧♪
ご利用のお部屋
【□一般客室□(和室10帖又は和洋室+テラス)】

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