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洞窟風呂の宿 百楽荘のクチコミ･お客さまの声
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
風景が良く、食事も豪華で大変素晴らしいと書きたかったのですが、夕食の席で電気がつかず、係りに声をかけても謝るだけで、真っ暗な中で特注した刺身や飛騨牛を食べるという残念な結果になってしまいました。責任者にそのことが伝わったのは食事も終わるころで対応の悪さに驚きました。入社したての仲居さんを責めることはできません。客に対する対応のシステムがしっかりしていればこんなことは起こらなかったと思います。後から果物やお酒のサービスがありましたが、お腹いっぱいなのと不愉快の気持ちで、後の祭りだと思いました。素敵な旅館なのに、なぜだったのでしょう。
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この度は遠路ご来荘頂きまして誠にありがとうございます。率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事処にてごゆっくりお過ごし頂けず、お食事処のご用意につきましても私共の配慮・心配りが至らず誠に申し訳ございません。お客様目線を第一にと研修生はもとよりスタッフへ指導致しておりますが、このような至らぬ応対をお伝え頂き、大変ご迷惑をお掛け致してしまった事、私共の指導不足・管理不足にてただただ恥じ入っております。大変申し訳ございませんでした。私共のご提供するおもてなしの本質を鑑み、全体の管理を見直し、お客様にお寛ぎ頂ける空間をお作りできますよう精進致します。私共の対応の悪さに至らなさにつきまして、率直なお気持ちをお伝え頂き、素敵な旅館とお伝え頂きました事、誠にありがたく、誠に遺憾に存じております。改めて心よりお詫び致しますと共に、 ご来荘御礼申し上げます。
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サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞窟風呂の宿 百楽荘 のクチコミ
風景が良く、食事も豪華で大変素晴らしいと書きたかったのですが、夕食の席で電気がつかず、係りに声をかけても謝るだけで、真っ暗な中で特注した刺身や飛騨牛を食べるという残念な結果になってしまいました。責任者にそのことが伝わったのは食事も終わるころで対応の悪さに驚きました。入社したての仲居さんを責めることはできません。客に対する対応のシステムがしっかりしていればこんなことは起こらなかったと思います。後から果物やお酒のサービスがありましたが、お腹いっぱいなのと不愉快の気持ちで、後の祭りだと思いました。素敵な旅館なのに、なぜだったのでしょう。
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この度は遠路ご来荘頂きまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事処にてごゆっくりお過ごし頂けず、お食事処のご用意につきましても私共の配慮・心配りが至らず誠に申し訳ございません。
お客様目線を第一にと研修生はもとよりスタッフへ指導致しておりますが、このような至らぬ応対をお伝え頂き、大変ご迷惑をお掛け致してしまった事、私共の指導不足・管理不足にてただただ恥じ入っております。
大変申し訳ございませんでした。
私共のご提供するおもてなしの本質を鑑み、全体の管理を見直し、お客様にお寛ぎ頂ける空間をお作りできますよう精進致します。
私共の対応の悪さに至らなさにつきまして、率直なお気持ちをお伝え頂き、素敵な旅館とお伝え頂きました事、誠にありがたく、誠に遺憾に存じております。
改めて心よりお詫び致しますと共に、 ご来荘御礼申し上げます。