楽天では非常に口コミ評価が高かったので期待して予約。

数日前に電話で18時から食事、21時から貸切風呂の連絡と食事のアレルギーや好き嫌いの確認があり期待が高まる中訪問しました。

当日は雪の為、道が混み到着が遅くなりましたが時間厳守で食事スタート。
…の割にはお刺身は乾いていて表面が固まって塊になっているなど残念。
料理の説明をしてくれるのは良いけどメニューを覚えていないのかたどたどしく遂には小鉢系や飾り葉を仲居さんがどけてチラ見してから説明リスタート数回…笑われてもこっちは何もおかしくはなくてただただ残念。
また料理が出てくるのが非常に遅く途中でお腹いっぱいに。
トータル3時間の食事を終えるとすぐ貸切風呂の時間でバタバタと退室。食事時間の目安は事前に教えて欲しかった。全体的に今流行りのインスタ映えはしそうな盛り付けでしたが…美味しいものが食べたかったので肝心の料理そのものにもう少し注力して欲しかった。

また貸切風呂で寛いでいるとガチャガチャとドアを開けようとする音がするので慌てて見に行こうとすると電話がなりそろそろお時間ですと。
時計が分からずくつろぎすぎた私達が悪いのかもしれませんが普通は電話が先じゃないのかと…。いきなりドアを開けようとするとは思いもせずびっくりでした。

あとチェックインの時間帯に寄ってはどちらかの性別は洞窟風呂に行けません。(食事の時間を割けば行けるかな？？)

またB2に行く為にエレベーターを使うのですが押してもいない(押せなくしてある)B1階に止まる事が多々ありました。ホラーかと思いきや店員さんが押すけど来るのが遅いので乗らずに…のパターンのようです。
停る可能性がある階ならもう少し綺麗にしておいて欲しい。一気に萎えました。

チェックインが5時半位でしたが全体的にバタバタと慌ただしかった印象。
好みにもよるけど個人的に接客はおもてなしというよりはビジネスライクな感じ。旅館というよりはホテル。

また行きたいなーって話には全くならなかった(笑)

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月