まず、楽天トラベルに掲載されているプランが細かく分かれすぎており、違いが分かりにくく、予約するのに時間がかかりました。
また、事前確認の連絡を何度かいただきましたが、かけられた方が別の方なのか、重複する内容の確認がいくつもあり、丁寧なのは有り難いが、重複確認により時間が取られてしまうのは非効率でした。

スタッフ対応
・チェックインからお食事まで、同じ方が対応して下さり、とても安心できました。
・チェックイン時の駐車は、スタッフの方が運んで下さり、バレーパーキングなのかと思いきや、チェックアウト時は、「駐車場に止まってますので、ご自身でどうぞ」と冷たく言われ、サービスのギャップに驚きました。

料理
・お料理の説明を統一していただきたいです。
お品書きが簡素的なため、尚更感じましたが、提供時の説明が浅く、お隣のテーブルから聞こえるスタッフの説明を頼りにいただくのは、虚しさを感じました。
・オプションでオーダーした、のどくろの塩焼きが冷めていて残念でした。
・九十九湾のそばで、朝食は見下ろしながら、いただくお食事は

施設
・階段や段差が多く、高齢者・妊婦には少し不便でした。
・エレベーターが１台のみであることは事前説明いただいており、朝食時に列をなしていましたが、裏方の方が使用されており、譲ることもなく、当たり前に扉を閉められたことに驚きました。

お部屋
・3名での利用でしたが、広さや導線を考慮すると、2名までがベストではないかと感じるほど、窮屈な構造に感じました。
・自然に囲まれ、ベランダから朝日を拝むことができ、良き一日の始まりとなりました。

お風呂
・プラン特典の貸切風呂は、脱衣場も広く清潔感もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができました。


金額を考慮すると妥当とも思えますが、友人から勧められたことと、口コミから期待が膨らみ過ぎてしまった気がします。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月