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洞窟風呂の宿 百楽荘のクチコミ･お客さまの声
８月１５日に１泊させていただきました。皆さんが書いていますように建物は古いですが、従業員の方々はよい印象を受けました。食べ物の方はたくさん出てきましたが、夕食のお刺身は・・・と言う感じでした。また、朝食のひもの食べ放題を期待していたのですが、そのような様子はありませんでした。あと皆さんがかかれている洗車の件ですが、車を他人にさわられるのを嫌う方もいらっしゃいます。一言チェックイン時に「洗車してもいいですか？」と言ってくれればトラブルもないのではないでしょうか。最後に旅窓の詳細には「サービス料込み」になっていますが、奉仕料を別途取られました。これはどちらが正しいのでしょうか？サービス料と奉仕料は違うものなのでしょうか？
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この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと至らぬ点深くお詫び申し上げます。投稿頂きました点を説明させて頂きます。洗車の件でございますが、雨天の場合やお客様のご出発が早い場合、お車のお客様が多い場合は必ずしも洗車をさせて頂くとは限らない為、ご説明を致しておりませんでした。今後の参考にさせて頂きます。サービス料の件でございますが、領収書にございます奉仕料は宿泊料金の内訳でございまして、旅の窓口に表示しております料金にプラスされるものではございません。例と致しまして、10,000円にてご予約頂きました場合、宿泊料は8,696円、奉仕料は1,304円合計致しました10,000円に消費税がかかって参ります。こちらの手続き上わかりにくくなっておりまして大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
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投稿者さんの 洞窟風呂の宿 百楽荘 のクチコミ
８月１５日に１泊させていただきました。皆さんが書いていますように建物は古いですが、従業員の方々はよい印象を受けました。食べ物の方はたくさん出てきましたが、夕食のお刺身は・・・と言う感じでした。
また、朝食のひもの食べ放題を期待していたのですが、そのような様子はありませんでした。あと皆さんがかかれている洗車の件ですが、車を他人にさわられるのを嫌う方もいらっしゃいます。一言チェックイン時に「洗車してもいいですか？」と言ってくれればトラブルもないのではないでしょうか。最後に旅窓の詳細には「サービス料込み」になっていますが、奉仕料を別途取られました。これはどちらが正しいのでしょうか？サービス料と奉仕料は違うものなのでしょうか？
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この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと至らぬ点深くお詫び申し上げます。
投稿頂きました点を説明させて頂きます。
洗車の件でございますが、雨天の場合やお客様のご出発が早い場合、お車のお客様が多い場合は必ずしも洗車をさせて頂くとは限らない為、ご説明を致しておりませんでした。今後の参考にさせて頂きます。
サービス料の件でございますが、領収書にございます奉仕料は宿泊料金の内訳でございまして、旅の窓口に表示しております料金にプラスされるものではございません。例と致しまして、10,000円にてご予約頂きました場合、宿泊料は8,696円、奉仕料は1,304円合計致しました10,000円に消費税がかかって参ります。
こちらの手続き上わかりにくくなっておりまして大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。