まず、楽天トラベルに掲載されているプランが細かく分かれすぎており、違いが分かりにくく、予約するのに時間がかかりました。
また、事前確認の連絡を何度かいただきましたが、かけられた方が別の方なのか、重複する内容の確認がいくつもあり、丁寧なのは有り難いが、重複確認により時間が取られてしまうのは非効率でした。

スタッフ対応
・チェックインからお食事まで、同じ方が対応して下さり、とても安心できました。
・チェックイン時の駐車は、スタッフの方が運んで下さり、バレーパーキングなのかと思いきや、チェックアウト時は、「駐車場に止まってますので、ご自身でどうぞ」と冷たく言われ、サービスのギャップに驚きました。

料理
・お料理の説明を統一していただきたいです。
お品書きが簡素的なため、尚更感じましたが、提供時の説明が浅く、お隣のテーブルから聞こえるスタッフの説明を頼りにいただくのは、虚しさを感じました。
・オプションでオーダーした、のどくろの塩焼きが冷めていて残念でした。
・九十九湾のそばで、朝食は見下ろしながら、いただくお食事は

施設
・階段や段差が多く、高齢者・妊婦には少し不便でした。
・エレベーターが１台のみであることは事前説明いただいており、朝食時に列をなしていましたが、裏方の方が使用されており、譲ることもなく、当たり前に扉を閉められたことに驚きました。

お部屋
・3名での利用でしたが、広さや導線を考慮すると、2名までがベストではないかと感じるほど、窮屈な構造に感じました。
・自然に囲まれ、ベランダから朝日を拝むことができ、良き一日の始まりとなりました。

お風呂
・プラン特典の貸切風呂は、脱衣場も広く清潔感もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができました。


金額を考慮すると妥当とも思えますが、友人から勧められたことと、口コミから期待が膨らみ過ぎてしまった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

9月1日に宿泊しました。お部屋の眺望は九十九湾が一望できうっすらと立山連峰も見えました。廊下は階段が多いので足の不自由な方には大変かなと思いました。洞窟の坂もなかなか大変かなと思いました。サービスは普通かな。
残念だったのは夕食の時でお品書きはあるけど食材の内容が書かれてなかったので「これは何？」って感じでした。
外国人スタッフの方の為にもお品書きは細かく書いて欲しかったです。スタッフ様は日本語で一生懸命説明してくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

食事が断然お勧めです。
朝と夜、大満足でした。
カップルとかで行くと雰囲気でよいのかと。家族にはあまり向いてないような気もします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

料理が非常に良かったです。
あまり他では見られない工夫がされていたのてわ旅行で色々なところに泊まられて旅館の料理に慣れている方には新鮮で良いと思います。
残念なのは、毎回食事会場に行くのが距離があるのと、従業員さんが親切だが本当の親切では無く感じました。金額的にも少しするのでもう少しおもてなしがあってもよいのかと。
部屋の案内とかは工夫は必要かと。説明にばかり注力せず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何時か利用させていただき、今回は2年振りにいきました。

結果、、、
残念になった部分がちらほら、、。
・部屋に入った瞬間、カビ臭い。
せっかくのスイートなのに。
・部屋の露天風呂の眺めは、草木が伸び放題で、全く剪定されていなく、ツルがあちらこちらに。せっかくの景色が、、、。
ホームページの写真とは大違い。
・2年前と料理長が変わり、食事内容があきらかに下がった。（子供の食事内容も）
今までは、見た目・味が素晴らしく、食事が決め手でこちらの宿を選びましたが、ここまで質が下がってしまうと、、、次はないですかね。
・今まではチェックアウト後、帰り際に粗品的なお菓子が頂けていました。今回はなかった。笑

地震の影響もあり、予約しようか迷いましたが、今までの百楽荘がお気に入りだったので、楽しみにしていきましたが、本当に残念でした。

初めて利用される方には最高の宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

4年前に1泊お世話になり、釣り好きな主人は、桟橋で釣りができるのがお気に入りで、是非連泊したいと今回は2泊でお世話になりました。部屋は、和室で、布団が普通の旅館みたいなのが残念でしたがそれ以外は大満足でした。主人が釣りしてる間に一人で空いていた貸切に入ったりでのんびりできました。何より、スタッフの方々が良かった。夕食担当してくれた柳◯さん、新人さんとは思えないおもてなしでした。翌日に牡蠣が食べたいと話すと情報くれたのが今は、やってなさげとの話を改めて伝えてくれたり、彼女の実家が近隣であったことでさらに親近感アップでした。きっと素敵な成長されるでしょう。次の夜の担当のと◯えさんもベテランで頼もしく、楽しい方でした。朝食担当の方もお話上手で、海ネコが寄ってきても、魚の骨あげて良いって。普通は、あげないでって言われるだろうに、ここでは良いですよって、海ネコさんとも戯れれて楽しかったです。
また、行きたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

洞窟温泉は唯一無二であり一度経験しておいて損はないです。接客サービスは良かったです。お食事の飲み物が平均1300円くらい？しましたが個人的には少し高めの設定と感じました！
参考までに気にせず呑んで飲み物だけで会計が15000円くらいでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

大人2人と子供2人の計4人で宿泊

お部屋
九十九湾を眺められ良い眺望でした、間取りに古さを感じますが基本的に清潔です。よりグレードの高いお部屋だとまた違うのかなと思います。

お風呂
このタイプの部屋から無料の貸切風呂が近いので使ってみると半露天で景色も良く広々と使え家族全員気持ち良く過ごせました。空いてればいつでも使えるので超おすすめ。

食事
能登の食材や調味料が使われており、滋味あふれる味わい。アルコールも地場のものが多く、メニューを眺めるだけでも楽しめました。ソフトドリンクはやや高尚なもので子供は苦手そうな印象でしたが頼むと普通のオレンジジュースを出してもらえたので有り難かったです。
量は我々はちょうど良かったですが、よく食べる方だと物足りないかもしれません。ただ夕食後、部屋に戻る際に凝ったいなり寿司やスイーツなどを持ち帰りできるので是非ご活用を。

また朝食と夕食で場所が異なり様々な景色を堪能でき、ほぼ個室なので子供とリラックスして食事をすることできました。九十九湾に迫り出した食事所では窓を開けてうみねこに餌をあげることができ子供が大はしゃぎ。

アクティビティ・その他
釣りは初心者でしたが、スタッフの方がやり方など教えて頂き念願の親子初釣りができました。その他ビリヤード、卓球、ダーツなどもでき時間が足りないくらい。。ハウスダーツは通常のより重みがしっかりとあり投げやすかったです。あと地下の洞窟の長さにびっくり。ロケーションを最大限に活かした良い旅館だと思います。


久しぶりの温泉旅行でしたがスタッフの皆様には気持ちの良いご対応をして頂きとても満足でした。
次回はまた異なる景色が楽しめるお部屋に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2回目の百楽荘も楽しみにしていました。お部屋は広々として心地よかったのですが、洗面所にカメムシや蜘蛛など虫がいて残念でした。
サービスは良く、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

10年くらい前に初めてお世話になり、その居心地の良さと大好きな魚釣りができることから、以後ほぼ毎年に一度の楽しみとして百の楽を楽しみにリピーターとして通っていました。

しかし、去年から何かが変わっていった気がします。

直接予約は半年前予約でも前払いになったので今年はこちらから予約を入れました。

そして今回は料金は高くなったのに初めてがっかりの旅行になりました。

*いつもと同じお気に入りの部屋を予約したが違う部屋だった。

*ロクシタンのアメニティがなくなった。

*毎回わぁ～～と驚く演出のお料理だったけど、今回はお品書きも簡素で料理もそこら辺と変わらない普通の料理だった。料理長が変わったとききました。（料理の説明はとても丁寧でした）

*帰る際いつも可愛いお菓子をいただきましたが今回は無かった。

良かった事は貸し切り風呂が自由に使えたこと。

大好きな宿でしたが来年は別の宿を探そうとおもいました。

辛口評価ですが大好きな宿だっただけに残念でたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

料理が本当に美味しいかったです。
ただ値段に比べてサービスは微妙かと。
他よりは金額がするのでその分頑張って欲しいと思います。
立地や旅館のインフラに頼っている感じが多少感じました。
他の旅館などは案内後にお茶など入れてくれたりもしますが無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月