6月11日から2泊させていただきました一応お部屋やお風呂などはよかったなと思いますがサービスに関してはちょっとだけ残念なこともお話しさせていただきます
まず出迎えの対策、それは現地でもお話し伺ったのでこちらには贅言なしです
後、予約時に2泊目のデザートのタイミングにサプライズの花束頼んだが持って来ずこっちから声かけたら持ってきて気まずかった...結局スタッフが花束を忘れたごめんなさいって謝りに来たがもうなんとも言えませんでした...お願いすることではないがこれからお客さんの要望を忘れないでください

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

数年ぶり2度目の利用ですが、いろんな箇所がリニューアルされていて新鮮でした。スタッフの方々も若い方ばかりでしたが、とても気持ちのよい接客で感謝です。

料理は良質な能登の幸をいただきで満足です。

洞窟風呂が工事中とのことで、男女入れ換え制で一つの浴場を共用するので、タイミングが合わなければ入り損ねそうです。貸し切り風呂が使えたのでよかったです。

朝の九十九湾を望みながらの散策、朝食はこのお宿ならではの贅沢と思います。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まず、楽天トラベルに掲載されているプランが細かく分かれすぎており、違いが分かりにくく、予約するのに時間がかかりました。
また、事前確認の連絡を何度かいただきましたが、かけられた方が別の方なのか、重複する内容の確認がいくつもあり、丁寧なのは有り難いが、重複確認により時間が取られてしまうのは非効率でした。

スタッフ対応
・チェックインからお食事まで、同じ方が対応して下さり、とても安心できました。
・チェックイン時の駐車は、スタッフの方が運んで下さり、バレーパーキングなのかと思いきや、チェックアウト時は、「駐車場に止まってますので、ご自身でどうぞ」と冷たく言われ、サービスのギャップに驚きました。

料理
・お料理の説明を統一していただきたいです。
お品書きが簡素的なため、尚更感じましたが、提供時の説明が浅く、お隣のテーブルから聞こえるスタッフの説明を頼りにいただくのは、虚しさを感じました。
・オプションでオーダーした、のどくろの塩焼きが冷めていて残念でした。
・九十九湾のそばで、朝食は見下ろしながら、いただくお食事は

施設
・階段や段差が多く、高齢者・妊婦には少し不便でした。
・エレベーターが１台のみであることは事前説明いただいており、朝食時に列をなしていましたが、裏方の方が使用されており、譲ることもなく、当たり前に扉を閉められたことに驚きました。

お部屋
・3名での利用でしたが、広さや導線を考慮すると、2名までがベストではないかと感じるほど、窮屈な構造に感じました。
・自然に囲まれ、ベランダから朝日を拝むことができ、良き一日の始まりとなりました。

お風呂
・プラン特典の貸切風呂は、脱衣場も広く清潔感もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができました。


金額を考慮すると妥当とも思えますが、友人から勧められたことと、口コミから期待が膨らみ過ぎてしまった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

場所がとても遠かったです
入り口に坂があるのですが、暗い時にいくと道が暗く不気味でした
ライトアップなどされてたら迎えられてる感がでるとおもいます
ご飯はとてもおいしかったですが、お水が有料で最後にしかお茶が出ずに、有料ドリンクを頼まないと飲み物が飲めなかったです
無料の貸切風呂は7時からオープンなのに7時よりも前にお風呂に入る人がいました
露天風呂はよかったです
アメニティーの化粧水や乳液は浸透性が悪いので自分が使ってるものを使用するのがおすすめです
部屋にヘアブラシが一個しかなかったので2人で予約したので2個おいてほしかったのとヘアオイルもアメニティーにほしかったです
ご飯の時に運んできたのが外人さんで朝に日本人の方に運んできてもらったのですがやはり比べると接客や日本語、説明が全然違いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で初めて伺いました。スタッフの方々の対応も良く、気持ちよく過ごせました。食事も満足です！釣り場があったり、ぐるりと散歩する敷地があったり、もう少し宿で過ごす時間を多くとるような旅程にすればよかったなと思いました。これから宿泊する方は、天気にもよりますがチェックインを早めにして、釣りや散歩を楽しんでは…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月1日に宿泊しました。お部屋の眺望は九十九湾が一望できうっすらと立山連峰も見えました。廊下は階段が多いので足の不自由な方には大変かなと思いました。洞窟の坂もなかなか大変かなと思いました。サービスは普通かな。
残念だったのは夕食の時でお品書きはあるけど食材の内容が書かれてなかったので「これは何？」って感じでした。
外国人スタッフの方の為にもお品書きは細かく書いて欲しかったです。スタッフ様は日本語で一生懸命説明してくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

3回目の宿泊です。子供は「釣りが出来る旅館」で記憶していて、宿泊の度に利用しています。釣れる魚が季節によって違うのでそこもまた楽しみにしていました。主人は食べず嫌いが多く、色んな旅館やホテルに行っても手をつけずに残してしまうのですが、こちらの旅館では毎回完食しています。食事もおもてなしも魅せ方も毎回飽きさせないように考えられていて、『仕事が落ち着いたら百楽荘で宿泊する』を目標に毎度頑張れます。いつもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料理が本当に美味しいかったです。
ただ値段に比べてサービスは微妙かと。
他よりは金額がするのでその分頑張って欲しいと思います。
立地や旅館のインフラに頼っている感じが多少感じました。
他の旅館などは案内後にお茶など入れてくれたりもしますが無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

料理が非常に良かったです。
あまり他では見られない工夫がされていたのてわ旅行で色々なところに泊まられて旅館の料理に慣れている方には新鮮で良いと思います。
残念なのは、毎回食事会場に行くのが距離があるのと、従業員さんが親切だが本当の親切では無く感じました。金額的にも少しするのでもう少しおもてなしがあってもよいのかと。
部屋の案内とかは工夫は必要かと。説明にばかり注力せず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大人2人と子供2人の計4人で宿泊

お部屋
九十九湾を眺められ良い眺望でした、間取りに古さを感じますが基本的に清潔です。よりグレードの高いお部屋だとまた違うのかなと思います。

お風呂
このタイプの部屋から無料の貸切風呂が近いので使ってみると半露天で景色も良く広々と使え家族全員気持ち良く過ごせました。空いてればいつでも使えるので超おすすめ。

食事
能登の食材や調味料が使われており、滋味あふれる味わい。アルコールも地場のものが多く、メニューを眺めるだけでも楽しめました。ソフトドリンクはやや高尚なもので子供は苦手そうな印象でしたが頼むと普通のオレンジジュースを出してもらえたので有り難かったです。
量は我々はちょうど良かったですが、よく食べる方だと物足りないかもしれません。ただ夕食後、部屋に戻る際に凝ったいなり寿司やスイーツなどを持ち帰りできるので是非ご活用を。

また朝食と夕食で場所が異なり様々な景色を堪能でき、ほぼ個室なので子供とリラックスして食事をすることできました。九十九湾に迫り出した食事所では窓を開けてうみねこに餌をあげることができ子供が大はしゃぎ。

アクティビティ・その他
釣りは初心者でしたが、スタッフの方がやり方など教えて頂き念願の親子初釣りができました。その他ビリヤード、卓球、ダーツなどもでき時間が足りないくらい。。ハウスダーツは通常のより重みがしっかりとあり投げやすかったです。あと地下の洞窟の長さにびっくり。ロケーションを最大限に活かした良い旅館だと思います。


久しぶりの温泉旅行でしたがスタッフの皆様には気持ちの良いご対応をして頂きとても満足でした。
次回はまた異なる景色が楽しめるお部屋に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

長い洞窟、海釣り、料理の器、ウミネコのくる朝食部屋など驚きとホスピタリティにあふれたお宿でした。玄関で靴を預けて日常生活から切り離されて竜宮城に行ったような。
残念だったのは、設備が古いのか火災報知器のトラブルがあったこと、部屋のテレビでBSが映らなかったこと、食事の部屋に虫がいたこと。
今度はきちんと釣りをする覚悟で行ってみたいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10年くらい前に初めてお世話になり、その居心地の良さと大好きな魚釣りができることから、以後ほぼ毎年に一度の楽しみとして百の楽を楽しみにリピーターとして通っていました。

しかし、去年から何かが変わっていった気がします。

直接予約は半年前予約でも前払いになったので今年はこちらから予約を入れました。

そして今回は料金は高くなったのに初めてがっかりの旅行になりました。

*いつもと同じお気に入りの部屋を予約したが違う部屋だった。

*ロクシタンのアメニティがなくなった。

*毎回わぁ～～と驚く演出のお料理だったけど、今回はお品書きも簡素で料理もそこら辺と変わらない普通の料理だった。料理長が変わったとききました。（料理の説明はとても丁寧でした）

*帰る際いつも可愛いお菓子をいただきましたが今回は無かった。

良かった事は貸し切り風呂が自由に使えたこと。

大好きな宿でしたが来年は別の宿を探そうとおもいました。

辛口評価ですが大好きな宿だっただけに残念でたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月