大人3名と添い寝の子供1名というファミリーでやって来た親族の為に、ちょうどいいトリプル（子供もOKのプラン）を予約。予定していたチェックイン時間を過ぎるので電話で伝えると、更に遅れるなら、再度電話をするよう言われ、他のホテルに比べ、対応が悪いなと思っていたのに、更に用意されていた部屋は、なんとただのツインだった！ホテル側のミスで今からベッドをセットすると言われたが、夜も遅いし、早く寛ぎたかったので、パジャマとアメニティだけを頼んだ。しかし、またパジャマを忘れられた！何度も言うのは煩わしいので、我慢してシャツで寝た。こんなに多くのありえない失態を重ねながら、申し訳ないという態度が全然感じられなかった。あってはならないが、ミスは起こりうるもの。その時の対処の仕方が問題だと思う。二度と利用したくないホテルになった。