仕事で妻と6泊した。毎月日本全国1週間出張してます。
しかし、クレーム投稿は長い人生の中初めてです。
１、洋服ダンスがものすごい薬品臭く扉を開けただけで部屋にいられない。一回も使わなかった。ホテルの方泊まってみればいい。開け放てば10分もいられない。寝間着も薬品臭くなる
２、風呂掃除ちゃんとしてない。お湯をためて壁面を触るとあかが落ちる。6泊毎日そうだった。
３、ティーパック2日ついてなかった。
４、使い捨てスリッパ2日、置いてなかった
５、洋服ダンス臭いので備え付けのハンガーを3ヶ外に出しておいたら片づけ持って行かれた。
６、浴槽の中に髪の毛残り1日
７、トイレの壁面に手の跡・・・帰る日まで付いてた
８、そなえつけのパジャマ。いわゆる洗濯物を干さないと臭くなる洗濯臭い。
6日間そうだったので下着で寝た。
ひどすぎる！

今回、新宿で仕事だったので、いちいちクレームを言う余裕もなかったから言わなかったが、書かずにはいられない。なぜなら、改善されるのであれば次回も泊まりたいからである。かどやさんはよくなると思うからである。
＊部屋自体はリニューアル後かきれいだった。
＊フロントの方もほとんど感じ良かった。

このホテルの欠点は掃除・部屋の備品セッティング等の部門がレベルが低すぎる。マニュアルやチェック機能がなってない。
あの気持ち悪い浴槽で社員の方風呂に入ってみたらいかがか。
まくらコンシェルジェの資格を取る前に掃除でしょう。
宿泊料金は高く妥当とは思わない。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月