楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
かどやホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声
先日ツインに宿泊しました。お部屋がタバコ臭かったので消臭をお願いして外出し、帰って来たら鍵が開かなくなっていました。フロントの方に言ったら「今一人しかいないんで…」とか「お急ぎですか?」といった返答で、なかなか対処して頂けず、旅の疲れがどっと出ました。結局マスターキーで開いたのですが、その際も「もういいですか?」と言って立ち去られ、最後までお詫びの言葉などは聞けませんでした。もっと誠意のある対応を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、当方の不手際でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、接客面のご指摘有難うございます。スタッフの再教育を実施致します。お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。フロント・木村
かどやホテル<東京都> クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ
先日ツインに宿泊しました。お部屋がタバコ臭かったので消臭をお願いして外出し、帰って来たら鍵が開かなくなっていました。フロントの方に言ったら「今一人しかいないんで…」とか「お急ぎですか?」といった返答で、なかなか対処して頂けず、旅の疲れがどっと出ました。結局マスターキーで開いたのですが、その際も「もういいですか?」と言って立ち去られ、最後までお詫びの言葉などは聞けませんでした。もっと誠意のある対応を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、当方の不手際でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、接客面のご指摘有難うございます。スタッフの再教育を実施致します。お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。フロント・木村