先日ツインに宿泊しました。お部屋がタバコ臭かったので消臭をお願いして外出し、帰って来たら鍵が開かなくなっていました。フロントの方に言ったら「今一人しかいないんで…」とか「お急ぎですか？」といった返答で、なかなか対処して頂けず、旅の疲れがどっと出ました。結局マスターキーで開いたのですが、その際も「もういいですか？」と言って立ち去られ、最後までお詫びの言葉などは聞けませんでした。もっと誠意のある対応を望みます。