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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
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朝食付きの検索で予約できたし、料金詳細のメールにはちゃんと朝食ありと表示されていたのに、2部屋以上のプランだから朝食は追加料金と言われ、紛らわしい予約に対して謝罪はありませんでした。確認不足は悪かったですが、プランの出し方が勘違いしやすいと思います。宿泊のみのプランの方が安かったのに、なんだか騙された気分でした。ホテルは綺麗で場所も良かったし、朝食も楽しみにしていたのにがっかりです。
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お客様この度はかどやホテルのご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿にございます様にグループプランの朝食サービスにおきましては2部屋以上においてサービスとなり単室利用におきましてはサービスの対象外となっております。それも踏まえたうえでも、分かりやすいプランのサービスや説明等があってしかるべきでした。お客様のご意見を教訓として、直ちに検討させていただきます。今回は誠にご迷惑をおかけいたしましたかどやホテル 須永
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かどやホテル＜東京都＞（東京都）
1.0
投稿日：2018-01-08 12:44:41
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真実2016さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
朝食付きの検索で予約できたし、料金詳細のメールにはちゃんと朝食ありと表示されていたのに、2部屋以上のプランだから朝食は追加料金と言われ、紛らわしい予約に対して謝罪はありませんでした。確認不足は悪かったですが、プランの出し方が勘違いしやすいと思います。宿泊のみのプランの方が安かったのに、なんだか騙された気分でした。ホテルは綺麗で場所も良かったし、朝食も楽しみにしていたのにがっかりです。
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お客様
この度はかどやホテルのご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございます様に
グループプランの朝食サービスにおきましては
2部屋以上においてサービスとなり単室利用におきましてはサービスの対象外となっております。
それも踏まえたうえでも、分かりやすいプランのサービスや説明等があってしかるべきでした。
お客様のご意見を教訓として、直ちに検討させていただきます。
今回は誠にご迷惑をおかけいたしました
かどやホテル 須永