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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
価格が手頃で新宿駅から近く便利だと思います。朝食も和食の卵かけご飯がおいしかったのと、ベッドの寝心地は良かったです。ただ、ユニットバスはまずドアを開けた瞬間から臭い。排水なのか？換気が悪いのか？カーテンが臭いのか？天井に拭き残した黒カビ、浴槽にも拭き残した水、フェイスタオルと、あるはずの消臭スプレーのセット忘れ、バスタオルを使ったら何か黒いホコリのようなものが付いていたので不思議に思ったら、バスタオル置き場の棚の掃除が不十分だったようで、その埃が付着していました。過去の口コミをみると、水回りや臭い、掃除不十分の苦情はいくつか上がっているものの、良い評価もあるので気にしすぎかもしれないと予約しましたが、価格を加味しても問題は未だにあるようです。まずは、清掃スタッフの再教育と、客室のチェックはもう少しなさったほうがいいかと思います。
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この度はかどやホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。本来行う清掃を怠ってしまいお客さまにはご不快な思いをさせてしまいました。今後このような事が無いよう清掃責任者に申し伝え、注意徹底して参ります。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。勝手なお願いではございますが、是非またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。かどやホテル長谷川
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総合3
投稿者さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
価格が手頃で新宿駅から近く便利だと思います。
朝食も和食の卵かけご飯がおいしかったのと、ベッドの寝心地は良かったです。
ただ、ユニットバスはまずドアを開けた瞬間から臭い。
排水なのか？換気が悪いのか？カーテンが臭いのか？
天井に拭き残した黒カビ、浴槽にも拭き残した水、フェイスタオルと、あるはずの消臭スプレーのセット忘れ、
バスタオルを使ったら何か黒いホコリのようなものが付いていたので不思議に思ったら、バスタオル置き場の棚の掃除が不十分だったようで、その埃が付着していました。
過去の口コミをみると、水回りや臭い、
掃除不十分の苦情はいくつか上がっているものの、良い評価もあるので気にしすぎかもしれないと予約しましたが、価格を加味しても問題は未だにあるようです。
まずは、清掃スタッフの再教育と、客室のチェックはもう少しなさったほうがいいかと思います。
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この度はかどやホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。本来行う清掃を怠ってしまいお客さまにはご不快な思いをさせてしまいました。今後このような事が無いよう清掃責任者に申し伝え、注意徹底して参ります。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。勝手なお願いではございますが、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
かどやホテル
長谷川