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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
部屋5
受験利用と書かなかったのがいけなかったが、息子が先に到着したが連絡していた15時にチェックインできず。エレベーター内に張り出してある、受験生用の自習室や待機室へも案内していただけなった。国立前期2次試験前日です。未成年の子が来たら、受験生かくらい聞いていただきたいし予定の時間にチェックインできずに街をウロウロしなければならなった。ひどい。ツインの部屋は広くて清潔で快適だけど、浴室内にコンセントないので小さな置き鏡でドライヤー。ミネラルウォーターもない。コーヒーもない。お茶のティーパックのみ。パジャマはロングガウン、パンツがほしい。
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この度は数あるホテルより、かどやホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際は係りの気遣いが至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋へのチェックイン予定が１５時と記載されていたにも関わらず遅れてしまい重ねてお詫び申し上げます。本来であればお客様の状況を観察、想像し、こちらから自習室やロビー、喫茶などをご案内などお声かけがあればまた違ったご滞在になったのではないかと思います。今回の貴重なご投稿をスタッフ全体で共有し、フロントの接遇を今一度見直して参りたいと存じます。お部屋が清潔、広いとのお褒めの言葉ありがとうございます。コーヒーパック、パジャマのパンツなど、今後の検討課題とさせて頂きます。この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。かどやホテル 瀬戸口
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投稿者さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
受験利用と書かなかったのがいけなかったが、息子が先に到着したが連絡していた15時にチェックインできず。エレベーター内に張り出してある、受験生用の自習室や待機室へも案内していただけなった。
国立前期2次試験前日です。未成年の子が来たら、受験生かくらい聞いていただきたいし予定の時間にチェックインできずに街をウロウロしなければならなった。ひどい。
ツインの部屋は広くて清潔で快適だけど、浴室内にコンセントないので小さな置き鏡でドライヤー。
ミネラルウォーターもない。コーヒーもない。お茶のティーパックのみ。
パジャマはロングガウン、パンツがほしい。
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この度は数あるホテルより、かどやホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は係りの気遣いが至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋へのチェックイン予定が１５時と記載されていたにも関わらず遅れてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来であればお客様の状況を観察、想像し、こちらから自習室やロビー、喫茶などをご案内などお声かけがあればまた違ったご滞在になったのではないかと思います。
今回の貴重なご投稿をスタッフ全体で共有し、フロントの接遇を今一度見直して参りたいと存じます。
お部屋が清潔、広いとのお褒めの言葉ありがとうございます。コーヒーパック、パジャマのパンツなど、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
かどやホテル 瀬戸口