この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめお褒めの言葉には奢ることなくよりお客様の満足をいただけるホテルを目指して行きたいと思います。改善点につきましては、???事務的な常務に陥らずお客様をおもてなしする心を常に心掛けるよう努力致します。笑顔を忘れません。???清掃点検を強化致しまして清掃の質の向上に努めます。???なかなか現状のシングルルームでは荷物置き場の確保が出来ていないことに私共も頭を悩ませております。???大変失礼致しました早速修理致しました。今後このような事のないように快適な客室空間を維持して参ります。???ご不快を招いたことお詫び致します。現在ファイル綴じ込み型を検討中です。???ベット上はお客様が客室で一番長く過ごされる場所かと思います。ベッドメンテナンスの頻度を上げ、ベッドの品質維持に取り組みます。まだまだ至らない点はあることかと思いますが、お客様の万足をひとつでも多く得られるホテル作りを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。次回の御来館こころよりお待ち申し上げます。