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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
「禁煙希望」でお願いしましたが、チェックインして入った部屋は煙草臭充満。フロントに問い合わせると「あいにく一杯で・・」相当空室ある雰囲気でしたが・・・本当に一杯なら仕方ないにしても、チェックインの時点で一言断わりあってしかるべきでは？「禁煙希望」が通じていない印象でした。
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この度はかどやホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はお客様のご希望のお部屋をご用意できず、お声掛けもすることなく喫煙室へご案内しましたこと心よりお詫び申し上げます。通常、当ホテルでは禁煙室のご希望を頂き、お部屋がご用意できない場合は、事前にメールにてお知らせいたしております。こちらのメールもお客様の方には送信されておらず重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、十分気を付けてまいります。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。ありがとうございました。フロント川元
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投稿者さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
「禁煙希望」でお願いしましたが、
チェックインして入った部屋は煙草臭充満。
フロントに問い合わせると
「あいにく一杯で・・」
相当空室ある雰囲気でしたが・・・
本当に一杯なら仕方ないにしても、
チェックインの時点で一言断わりあってしかるべきでは？
「禁煙希望」が通じていない印象でした。
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この度はかどやホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様のご希望のお部屋をご用意できず、お声掛けもすることなく喫煙室へご案内しましたこと心よりお詫び申し上げます。
通常、当ホテルでは禁煙室のご希望を頂き、お部屋がご用意できない場合は、事前にメールにてお知らせいたしております。こちらのメールもお客様の方には送信されておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、十分気を付けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
フロント
川元