この度はカフェ・ラ・ヴォワをご利用いただき有難うございました。

また貴重なご意見を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様からご指摘いただきましたスタッフの対応の悪さにつきましては、私どもの指導不足でした。大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

以前より同スタッフに対しては雑な対応を注意しておりましたが、改善が見られなかった為先月付けで解雇するに至っております。

今回のご指摘につきましては、お客様が私たちに改善する機会を与えてくださったものと真摯に受止めております。

そして全スタッフ、もう一度接客の基本に立ち返り、笑顔と言葉づかい、配慮の向上を図って行きたいと思っております。

朝の貴重なひと時をゆっくり気分よく過ごしていただけなかった事が非常に申し訳なく残念でございますが、改善を図ることで少しでも多くのお客様に喜ばれるお店を目指したいと思います。

そしてお客様にもまたご利用いただければ幸いです。再度心よりお詫び申し上げます。

この度は大変失礼致しました。

カフェ・ラ・ヴォワ　勅使川原　亜紀