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かどやホテル＜東京都＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
最悪でした。夏休みが終わったとはいえ、日中は35度を越える猛暑の中、9月4日から一泊の”予定”でした。翌日、早朝から山手線で移動し会議に出席するため、利便性を考え駅に近いこのホテルを選択。壁や天井、絨毯はシミと汚れが目立ちましたが、この立地でこの値段なら仕方ないと納得。が、なんとエアコンが効かない。フロントに連絡すると、担当の方が扇風機を持って現れ、これで我慢してほしいとのこと。新宿の閉め切った湿ったシングルルームで、熱帯夜を扇風機で一晩過ごせとは？耳を疑いました。その代わりに部屋代を安くするとの交渉まで飛び出す始末。お金の問題ではなく、翌日の仕事のため、ゆっくり体を休ませることができる空間が必要なのです。ほかに空き部屋がないとのことで、深夜1時に別の紹介されたホテルに移るハメに。ホテルを移動する費用はホテルのご厚意で必要ありませんでしたが、移動したホテルは山手線からは距離があり、翌朝はタクシーでの移動になり余計な出費が必要になりました。何より、他にもこのホテルで扇風機で一晩過ごした宿泊者がいないか心配です。
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この度は多大なご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。エアコンに関しましては事前の清掃時チェック、客室点検にて発見できなかったこと、連絡いただきました後の対応におきましてもご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今後は、古いタイプの客室ですので他の客室以上に事前の点検を行って参ります。客室は週明けに業者に連絡を取りました。9日に修理作業に入らせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの かどやホテル＜東京都＞ のクチコミ
最悪でした。
夏休みが終わったとはいえ、日中は35度を越える猛暑の中、9月4日から一泊の”予定”でした。翌日、早朝から山手線で移動し会議に出席するため、利便性を考え駅に近いこのホテルを選択。壁や天井、絨毯はシミと汚れが目立ちましたが、この立地でこの値段なら仕方ないと納得。
が、
なんとエアコンが効かない。フロントに連絡すると、担当の方が扇風機を持って現れ、これで我慢してほしいとのこと。新宿の閉め切った湿ったシングルルームで、熱帯夜を扇風機で一晩過ごせとは？耳を疑いました。その代わりに部屋代を安くするとの交渉まで飛び出す始末。お金の問題ではなく、翌日の仕事のため、ゆっくり体を休ませることができる空間が必要なのです。
ほかに空き部屋がないとのことで、深夜1時に別の紹介されたホテルに移るハメに。ホテルを移動する費用はホテルのご厚意で必要ありませんでしたが、移動したホテルは山手線からは距離があり、翌朝はタクシーでの移動になり余計な出費が必要になりました。
何より、他にもこのホテルで扇風機で一晩過ごした宿泊者がいないか心配です。
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この度は多大なご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては事前の清掃時チェック、客室点検にて発見できなかったこと、連絡いただきました後の対応におきましてもご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、古いタイプの客室ですので他の客室以上に事前の点検を行って参ります。
客室は週明けに業者に連絡を取りました。9日に修理作業に入らせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。