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かどやホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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かどやホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.56
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.63
  • 食事3.86
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投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2003年02月14日 11:59:32

RY10358315で予約しました。初めてですが、禁煙室お願いします。

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かどやホテル<東京都> 2003年02月14日 13:25:26

この度は、かどやホテルに御予約頂きまして誠に有難うございます。
誠に大変恐れ入りますが現段階で当館では禁煙室をご用意しておりません。清掃の際に徹底的に消臭処理は致しておりますが臭いが気になるようでしたらフロントまでお申し付け下さい。
お客様のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2003年02月04日 18:28:33

インターネット接続が無料(しかもADSL)は、とてもありがたかったです。本当は連泊したかったのですが、空きが無く残念でした。新宿西口駅からすぐという立地条件の中とてもリーズナブルだと思います。部屋もきれいですし、備品もしっかりしており、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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かどやホテル<東京都> 2003年02月05日 10:36:06

この度はかどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足頂けましてありがたく存じます。連泊ご希望ということでしたのに、ご希望に添えず大変恐れ入ります。
またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2003年01月26日 20:28:57

駅からも近く、部屋も広く落着いて過ごせました。ただ、お風呂の水圧が低かったことが残念でした。構造上、改善は難しいのかもしれませんが・・・。
スタッフの方の対応もよくて、機会があればまた利用します。お世話になりました。

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かどやホテル<東京都> 2003年02月05日 10:23:03

この度は、かどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。気候や他の利用状況により稀にそういった現象が起こります。
大変恐れ入りますがご了承下さい。
またのご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 13:29:12

2泊させていただきました。お部屋も広くきれいで、ゆっくり過ごせました。駅にも近く、周りにもたくさんお店があってかなり便利でした。
ちょうどキャンペーン中で12時のチェックアウトが1000円アップででき、とても助かりました。またお世話になりたいです。

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かどやホテル<東京都> 2003年01月12日 16:11:44

この度は、かどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
数々お褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
チェックインのお時間は通常朝10時まででございまして、お客様の御宿泊頂きましたお日にちはお正月期間サービスということで延長1時間料金にて2時間延長サービスをさせて頂きました。再度御利用頂きまして延長される場合、1時間につき1000円で御延長して頂けますのでご希望でしたらフロントまでお申し付け下さい。
またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月31日 08:18:30

受付の対応がなってない。チェックインしようとしたら、予約は明日だといわれた。昨日間違いなく、前日チェックメールが来ていたから、そんなことは無いので調べてくれと言っても、その様に予約が入っているとのいってんばり。横にいた人たまりかねて何とか対応を代わってくれたので助かった。部屋に入ってメールをチェックしてみたが、間違いなかった。とっても気分が悪かった。

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かどやホテル<東京都> 2003年01月06日 15:38:06

お客様に快適に御宿泊いただくことが何よりも大切であるのに、そのことを忘れ自分の過ちを認めたがわぬばかりの態度、お恥ずかしい限りです。気分を害しましたこと、お詫びします。お客様は一体誰のお客様なのか。私どものお客様でしかないのです。このような礼儀知らずな態度を改めます。お客様のお言葉を重く受け止めます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月30日 00:07:05

宿泊中に、LAN接続のインターネットが使えなくなるトラブルがあり、フロントに連絡したところ、「代わりの部屋を使われますか?」と話があったので、ホテルとしての対応は、好感が持てたのですが、「そちらに移動したら問題なく繋がるのか?」には、「担当者が不在なので分かりません」という回答しかいただけず 対応が、片手落ちだと感じました.
結局、仕事の関係で、常時、接続できる環境を持ち歩いているので、そちらで対応しましたが...

今までにも、同じ Atreus のシステムを導入している他のホテルで 途中で、接続できなくなる同様のトラブルがありましたので、インターネット接続システム側の問題だと思いますが、「インターネット接続できること」をホテルの差別化項目にしているだけに 対応が、非常に残念でした.

仕事の関係上、システムトラブルが発生すると 休日、夜中に関係なく 連絡や呼び出しがくるのが、当たり前だったので、「担当者が不在で分かりません」っていう対応は、非常に新鮮でした.

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かどやホテル<東京都> 2003年01月06日 15:17:32

この度は、かどやホテルに御宿泊頂きまして有難うございました。お客様へのご負担も考えず無責任な応対をしてしまったことを反省致しております。私共スタッフ一同一人一人がお客様一人一人の立場に立って誠意ある対応を出来るよう努力して参ります。すぐに改善できるとは思っていませんが、一人一人のサービスに対する意識付けを変えていきたいと思います。ADSL接続システムに関しましては、もう一度勉強しなおします。ご迷惑お掛けしました。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 18:29:40

12/21-23まで利用させていただきました。宿泊中具合が悪くなり病院をお教えいただきありがとうございました。ウイルス性の腸炎でした。チェックアウトの際も病気のことでお言葉をかけていただきありがとうございました。また利用させていただく機会があるかと思いますので宜しくお願いいたします。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月27日 10:18:06

この度は、かどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
こちらの方では病院をご紹介する位のことしか出来ませんでしたがお客様が大事に至らず何よりです。
またの御宿泊の際に何かございましたら何なりとフロントの方までお申し付け下さい。
またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月23日 18:30:30

12月18日から2日間利用させていただきました。
2日目の夜に隣の部屋がうるさかったのと、モーニングコールをセットしたのですが鳴らなかったこと(わたしの設定が悪かったのかもしれません)以外は特に問題はありませんでした。またそちらに出張する予定ですので、是非再度利用したいと思います。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月27日 10:09:29

この度は、かどやホテルに御宿泊頂き有難うございました。
夜間、フロントの方でも各フロアーを巡回致しまして注意はしておりますがお気になるようでしたらフロントの方までお申しつけ下さい。
また、モーニングコールの設定の仕方はお部屋の方の案内に記載しておりますが、その説明が不明確であればフロントにてお尋ね下さい。
またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月19日 13:38:05

12月17日~18日まで、お世話になりました!21日~23日までまたお世話になりますが、よろしくお願いします!
部屋が広くて、浴室も広くていいお部屋でした!石鹸は液体がいいかと思います。バスローブは、便利でした。
清掃が行き渡ってない気がしました。浴室のカーテンに死んだ虫ついていたり、トイレットペーパーが替えてなかったりしたので・・
案内とか書いてある紙に落書きがしてあったので、なんとかした方がいいかなと思います。
あと、ベッドの近くに電気スタンドがあるといいなと思いました。でも、部屋の照明が明るくてよかったです。
受付の方の態度が気になりました。親切なのですが、少し暗く感じました。
駅からも近いし、コンビニも近いので、本当に便利で、東京にきた時は、また泊まりたいです。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月21日 10:48:43

この度は、かどやホテルに御宿泊頂きまして有難うございました。
清掃について行き届かなかった点、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。今一度客室点検を強化して参りたいと思います。
また、フロントの対応につきましてご指摘頂きまして有難うございます。お客様に快く御宿泊頂けますよう接客態度の点につきましてもこういったお客様の声に耳を傾け改善に努めて参ります。お客様のまたの御来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月17日 20:39:41

朝(7時)に外出のため鍵を預けた、1時間程で戻ったら手違いで清掃扱いとされていた(清掃はされず)。そのため、フロントの人間がついてきて鍵を開けたが、手違いについてその場で一言の謝罪も無かった。朝から不愉快になった。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月21日 08:48:21

 この度は不手際によりご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。7時のお出かけの際チェックアウトと誤解し、清掃担当者に鍵を渡してしまい、鍵が戻ってくるまでお待たせするのも申し訳なく思い、フロントがマスターキーを持ってお供した次第で御座います。その際ご説明と謝罪の言葉が足らなかった点、重ねてお詫び致します。今後この様な事が無いようスタッフ一同励む次第で御座います。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月15日 16:14:52

駅から近く、立地条件はよかったです。
1泊目シングルGで2泊目シングルだったのですが、
シングルGの方が清掃が行き届いている感じでした。
でも、総合的には次回もまた宿泊したいです。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月15日 17:25:58

この度はかどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉有り難く思います。シングルGタイプは今年の10月に改装致しましたばかりでございます。
改装前のお部屋でもお客様より同じお言葉がいただけます様客室点検・管理により一層目を力を入れて参りたいと思います。
またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月09日 00:08:11

12月12~15日に宿泊予約している者です。チェックイン予定を夕方にしておりましたが、急遽12日13時から別の仕事が入り朝一番の便で上京します。仕事場に荷物を持って行けないので、11時頃一旦ホテルに荷物だけでも預けさせていただけないでしょうか。(A4ノートなので、重たくて・・・・。)

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かどやホテル<東京都> 2002年12月09日 10:41:28

この度は、かどやホテルに御予約頂きまして誠に有難うございます。
チェックインのお時間は通常午後2時から午後9時の間にお願いしております。
ただ、2時前にお越し頂いてチェックインのお手続きだけして頂ければ門限はございませんのでお客様のお帰りが何時になっても構いません。
また、お越し頂きました際にお荷物をお客様のお帰りまでフロントにてお預かり致します。
また何か質問等ございましたらご連絡下さいませ。それでは、お客様のご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月05日 00:05:27

全室LAN配備ということで、たびまどタイアップのキャンペーンプランで宿泊しました。スタバ、ヨドバが至近距離にあり、コンピュータ馬鹿にはたまらない立地です。とくに、机が広いことと、部屋の照明が明るいのがとても助かりました。「出張」におけるニーズがよくリサーチされたホテル、と考えます。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月05日 10:29:25

シングルルームを利用されるお客様の多くが、お客様同様、出張による方々です。お客様のニーズに合わせたホテル作りを目指していきたいと思っておりますので、何か良いアドバイスがございましたら、是非ご提案下さい。
ヨドバシカメラが直ぐ近くにあり、最近ではビックカメラも出来、コンピューター、家電に関しては秋葉原まで出かけなくとも十分な環境と西新宿はなってきました。
この度のお客様の言葉を頼りに今後もよりお客様に近づけるホテルを目指して励んでまいります。どうもありがとうございました。次回のご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月02日 18:38:20

401号室に宿泊しましたが、長く使われていない部屋のように、部屋中、排水の臭いがしました。それで、浴室の換気扇を回しっぱなしにしておいたら幾分ましになってきたのですが、エアコンのスイッチを入れたとたん、またひどい臭いになりました。どぶ川のほとりで宿泊したような感じでした。配水管の点検をお願いします。

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かどやホテル<東京都> 2002年12月04日 09:54:37

この度は,当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客さまにはご宿泊中に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申しわけございませんでした。あの臭いは、隣りで工事を行っている関係で排水から臭いが立ち上ったものと原因を突き止め,早速臭いをストップする作業を致しました。
今後このようなことがございませんようホテル周辺の環境にも気を配っていく所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月22日 21:53:11

部屋の照明が明るくて、すごしやすかったです。また、バスルームも十分な広さでした。ただ、バスルームの換気扇の音が、あまりにも大きくて気になりました。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月24日 13:49:45

この度は,かどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様にすごしやすかった。と言って頂けて大変嬉しく思います。
ただ、換気扇の音が大きかったということでお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと申しわけございませんでした。早速点検を致します。
今後ご宿泊の際に何かございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月18日 20:45:27

11/15からダブルの部屋に2泊しました。
ベッドは広く、お風呂も広くて大満足でした。
バスローブがあるのにはびっくりしましたが、お風呂からあがったときにとても重宝しました。
確かに建物自体は古いのでしょうが、広さ、駅からの便利さなどを総合すると値段以上だと思います。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月19日 09:49:30

この度は,かどやホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様に満足していただけまして従業員一同大変嬉しく思います。
確かにこちらのホテルは築30年経っておりまして古く歴史あるホテルではございますが随時改装をしております。お客様に今回御利用いただきましたお部屋も改装済みのお部屋かと思います。
また、駅から徒歩約5分という立地条件もございましてお陰様で沢山のお客様に御利用いただいております。
またの御宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月14日 13:23:56

11/11(月)に一泊しました。新宿西口から徒歩5分くらい、隣に24Hのコンビニがあるからめっちゃ便利。
入口もなかなかおしゃれな感じですよね。フロントの対応も感じよかったです。エレベーターがちと古臭くて、カビ臭いのが気になりましたが建物自体は結構古いんですかね。
部屋の向かいのビルが工事中で、朝8時くらいからちょっとうるさかったです。ただ、夜は全く問題ありませんでした。
総合すると、あの立地条件でツイン12,000円は悪くないと思います。
次回東京滞在がある時は、また利用しようと思います。
あっ、部屋の備品で「ヘアブラシ」か「くし」があれば便利だなぁと思いました。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月14日 15:24:01

 この度はかどやホテルに御宿泊いただき誠に有難うございます。
 数々のお褒めのお言葉有難うございます。当ホテルは築30年経っております、エレベーターの古さがお気になりましたようで今後の改装対象として検討しています。
 また隣りのビルの建築工事の騒音に関しましては次回御利用頂く際、気になるようでしたらフロントまでお申し付け下さい。できる限りの対処はさせていただきたいと思います。
 また、少しでもお部屋の料金をお安くご提供致したいと考えておりまして櫛はお付けしていませんでしたが、最近櫛をご要望されるお客様が多くなってきたように思いますので検討課題とさせて頂きたいと思います。
 またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 23:24:16

2月に受験のために宿泊したいのですが部屋の明かりはどれくらいの明るさですか?それと騒音について朝とかの状況を詳しく教えてください。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月09日 13:06:17

 この度はかどやホテルにお問合せいただき有難うございます。
 当ホテルでは電気スタンドを常備しておりますが、まだお客様がお暗く感じるようでしたら在庫があり次第、電気スタンドを追加でお貸し致します。
 騒音に関しましては朝でしたらさほどうるさいわけではございませんが、気になりましたらフロントまでお申し付け下さい。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 19:48:44

駅から近く、隣にコンビニもあり、とても便利でした。
またフロントの方の応対がとてもフレンドリーな感じだったため、初めてのネット予約&初めて利用するホテルだったにもかかわらず、あんしんんできました。
一泊だけでしたが、お世話になりました。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月09日 12:57:35

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様に快く御宿泊いただけたこと従業員一同嬉しく思います。御利用いただくすべてのお客様に満足していただけるよう努力してまいります。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 21:22:47

3日に1泊だけ利用させていただきました。
朝イチから荷物を預かっていただき大変助かりました。
駅から地下道(都庁に行く用)を利用すると、
夜遅くても安心して行けました。
隣に24時間のコンビニがあるのも、大変助かりました。
部屋もきちんとされていて、思っていたより静かで
快適でした。また次回新宿に泊まることがあれば
是非利用したいし、友達にも薦めます。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月06日 11:33:32

この度はかどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。数々のお褒めいただきまして大変嬉しく思います。立地条件も良くお陰様で沢山のお客様に御利用いただいております。是非また御利用下さい、スタッフ一同お待ち申し上げております。

1483件中 1421~1440件表示

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