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かどやホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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かどやホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.56
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.63
  • 食事3.86
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投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 21:22:07

駅や空港までのバス停も近く、とても便利な場所でした。
初日に泊まったシングルの部屋が他の方もおっしゃってるとおり換気口?から凄い音がしてたので、神経質な方は耳栓持参をお勧めします。
お風呂のスポンジは気が利いてますね。
スタッフの方は皆さんとても感じが良かったです。また新宿に泊まる際には利用させていただきたいです。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月06日 11:23:48

 この度はかどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉有難うございます。
 直ちにお部屋の空調を点検いたします。お客様も今後お泊りになられる際お気になるようでしたらフロントにお申し付け下さい。
 またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 14:20:29

イベントがあったため、新宿で宿を探している時に「かどやホテル」を見つけました。当日地図を忘れて電話で場所を尋ねることになってしまいましたが、とても親切に丁寧に対応して頂きました。
ホテルは甲州街道から行くと簡単にたどり着けましたが、場所が解れば繁華街を近道することもできました。繁華街といっても、それほど危なっかしい場所ではなく、ほどほどに若者と大人が行き来している場所だったので良かったです。駅からコンビニや居酒屋さんもたくさんある場所だったので、出先から帰るときもとても便利でした。帰りは夜遅くなってしまいましたが、嫌な顔もされず優しく「お帰りなさいませ」と言って下さいました。
部屋は女2人でツインをお願いしましたが、普通のビジネスに比べかなり広く、部屋の奥の場所から洗面所などへ行く際も、ベッドの上を通らなければいけなかったり、もう一人が場所を譲らなければ通れないなどということは全くないほどスペースは充分にとられていました。またバス&トイレも清潔でとても広く感じました。
新宿には3泊する予定で「かどやホテル」さんには1泊しか空きがなかったので連泊することができませんでしたが、本当にずっとここで泊っていたいと思うホテルでした。総合評価は100点満点でした。
次回も是非利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

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かどやホテル<東京都> 2002年11月06日 11:13:40

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。お客様からの数々のお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思います。今後何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。お客様が喜んで帰っていただけることが私たちの喜びです。またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月02日 08:44:08

予約番号「RY08762699」で昨日予約をいれましたが、禁煙ルームがあるなら禁煙ルームをお願いしたいのですが。また、過去の感想に「ポットもない」との投稿もありましたが、部屋の設備はどうなっておりますか?

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かどやホテル<東京都> 2002年11月02日 10:03:19

 この度は御予約いただきまして誠に有難うございます。
 恐れ入りますが当ホテルでは禁煙ルームはご用意しておりません。ただ、清掃の際に臭いが残らぬ様消臭処理は行っておりますが、臭いが気になるようでしたらフロントまでお申し付け下さい。
 ポットにつきまして、お部屋のタイプによっては置いていないお部屋もございます。お部屋の詳しい設備に関しましては御電話にてご説明いたしますので何なりとお尋ねください。
 お客様の御来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 10:59:13

10月24日に社員とともに一泊させて頂きました。ほかの社員は旅窓の枠がなかったので貴ホテルのホームページから直接予約しました。人数の増減も電子メールで丁寧に対応されありがとうございました。東京に来たときはたいてい貴ホテルを使っています。私の部屋は改装後のためとてもきれいでたいへん満足しましたが、社員のとまった部屋はポットもないとブーイングがありました。あさが少しひえたので個別空調だからとエアコンをつけたのですが少しもあたたかくなりませんでした。それと加湿器をお願いしようとしたらもうないとのこと。あるホテルでは加湿器も常備しているのでせめてグレードの高い部屋からでも常備していただきたいと思います。ADSLは快適に使わせて頂きました。また、次回もお世話になると思うのでよろしくお願いします。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月28日 15:28:59

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、毎回東京にお越しの際には当ホテルを御利用いただいきまして嬉しく思います。恐れ入りますが、部屋代を少しでも抑える為に社員様の御宿泊なされたお部屋には付属のものが整っておりませんでしたことお許し下さい。また、最近寒くなって参りましので10月25日に客室のエアコンを暖房に切替作業を致しました。お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。更に、現段階では加湿器が全てのお部屋に行き渡る分を御用意しておらず在庫がなくなり次第ということになっております。しかし、寒くなり乾燥する季節を迎えるにあたりましてお客様からの加湿器のご要望が増えるかと思います。その件に関しまして早急に検討させて頂きます。貴重な御意見有難うございました。今後共宜しくお願い致します。またの御利用お待ち申し上げております。 

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 04:16:32

今回、初めて利用させて頂きました。家族3人という事で部屋の大きさが気になっていましたが、部屋に入って感じた事は「広い」という事です。部屋の掃除も行き届いており、大変リッチな気分にさせて頂きました。隣にコンビニも有り、大変便利です。本当に有難う御座いました。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月28日 15:05:28

この度は、かどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉有難うございます。従業員一同嬉しく思っております。コンビニエンスストアーも近くにございますし、駅から近いという立地条件にも恵まれお陰様で多くの方々に御利用いただいております。お客様のお褒めのお言葉に奢ること無くこれからもお客様に快適な空間・時間を提供していけるように努力し続けて参りたいと思います。またの御宿泊お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月23日 03:40:42

10月11日に宿泊しました。宿泊する前に大分色々と注文をつけさせていただいたのですが・・・・・う~ん。
チェックインした際のフロントの女性はとても親切でありがたかったです。釣具店を探していただいてありがとうございました。・・・しかし、チェックイン後に出かける際、他のお客さんがチェックインのためフロントの方がそちらに追われていた事はわかりますが、ただ部屋の鍵を預けたいだけのために長いこと待たされました。おかげで初台の新国立劇場へは猛ダッシュで行かねばならなくなり・・・喘息の持病がある私としてはかなりツライものがありました。フロントの方、2、3名いらっしゃいましたが、一声かけていただきたかったです。残念ながら今回は投稿された方々の苦情のほうが当たってしまいました。これで8000円・・・・(涙)

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かどやホテル<東京都> 2002年10月23日 09:55:18

この度は、かどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。お褒めいただきましたお言葉有り難く思います。新入社員教育が行き届かなかった為、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様1人1人に細心の注意を払い、目配りがしていけるよう心して取り掛かる所存です。お客様に再度起こしいただいた際には今回のようなことのないように致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月21日 22:44:33

10月16日一泊しました。今回は交通の便の良いところということで利用しました。良かったところは???駅に近い???コンビニが隣にある???ドライヤーが置いてある???羽毛布団で枕の固さも丁度よい???思ったより静かだった 一方悪かったところは???フロントの対応がただ仕事をこなしているだけという感じで笑顔もなくドリンク券など見れば分かるが説明があってもよいと思う???部屋のジュータンが汚い上に髪の毛などが落ちていて掃除ができてない???荷物置き場がない???ベットに取り付けてある時計のパネルのネジが緩んで外れかけていた???インターネット接続マニュアルに落書きがされていて使い古しが置いてある感じで気持ちが悪い(ファイルに綴じれるはず)???気持ちベットの頭の位置が足の位置より低いような感じがした 以上です。普段安く泊まれるホテルを探して利用して結構満足していますが、今回は東京だから仕方がないと利用しましたが、得した気分にはなれませんでした。早期の改善を期待しています。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月23日 12:11:44

この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめお褒めの言葉には奢ることなくよりお客様の満足をいただけるホテルを目指して行きたいと思います。改善点につきましては、???事務的な常務に陥らずお客様をおもてなしする心を常に心掛けるよう努力致します。笑顔を忘れません。???清掃点検を強化致しまして清掃の質の向上に努めます。???なかなか現状のシングルルームでは荷物置き場の確保が出来ていないことに私共も頭を悩ませております。???大変失礼致しました早速修理致しました。今後このような事のないように快適な客室空間を維持して参ります。???ご不快を招いたことお詫び致します。現在ファイル綴じ込み型を検討中です。???ベット上はお客様が客室で一番長く過ごされる場所かと思います。ベッドメンテナンスの頻度を上げ、ベッドの品質維持に取り組みます。まだまだ至らない点はあることかと思いますが、お客様の万足をひとつでも多く得られるホテル作りを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。次回の御来館こころよりお待ち申し上げます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 21:50:00

10月13日1泊ダブルで利用しました。
ホテル側の手違いで部屋がワンランク下になりましたが、部屋もベットも狭いといったこともなく良かったです。また、駅から近くて便利でした。
ただ、前の投稿にもありましたがエアコンを切ってもゴーという音が響いていました。あと、浴槽が少し斜めになっていてちょっぴり入りづらかったです。
とはいえ、値段を考えてもトータルでは良かったのでまた利用させてもらいます。

利用するみなさんへ:すぐ近くにある都庁の展望室から見る昼間の富士山、夜の夜景はおすすめです。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月16日 19:21:58

この度は、御宿泊いただきまして有難うございました。駅から徒歩約5分という立地条件、またリーズナブルな値段の為沢山のお客様に御利用いただいております。こちらの手違いでお客様のご希望のお部屋をご用意することが出来ず申しわけ御座いませんでした。以後このようなことのないよう最新の注意を払って参ります。
また、エアコンの件、浴槽の件でお客様に不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。随時お部屋を改装しております。改装していないお部屋も早急に点検し、お客様に快適な空間を提供いたしていけるよう努めて参ります。今後、御宿泊の際に気になるようでしたら、フロントの方までお申し付け下さい。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 21:46:50

今回一泊の利用でした。駅からも近く便利でした。
お風呂はとても広くて使い勝手が良かったですが入ったときにちょっと水っぽいというか湿っぽい匂いが気になりました。(換気すれば問題なかったです)従業員の方の対応は感じが良かったのでまた機会があれば利用させてもらいたいと思います。お世話になりました。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月16日 18:54:54

この度は、かどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉、有り難く思います。浴室の湿っぽい臭いは、清掃の為流した水がこもってしまったものだと考えられます。今後客室の点検を一層強化し、換気に至るまで徹底的に努めて参ります。貴重な御意見有難うございました。
またの御利用お待ちもうし上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月11日 19:59:28

11月に連泊しようとおもいますが、パソコンサービスについての質問です。???LANカードのドライバーは FDD か CD どちらで提供されますか?モバイルPCを持って行くのですが 提供されるメディアによって 外部装置を用意します。
???LANに接続する時に 与えられるIPアドレスは ホテル内のローカルIPですか?それとも グローバルIPですか?
あと IPは DHCPで提供されますでしょうか?
ご回答よろしくお願いします。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月13日 13:38:14

 お問い合わせの件につきまして、
???貸出用LANカードのドライバはFD・CD共にご用意致しております。
???IPアドレスにつきまして、当ホテルは自動変更機能になっておりますので、ホテルでのご利用前・ご利用後共にお客様が設定の変更をされる必要は特にございません。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月11日 18:27:52

フロントの感じも部屋もきれいで場所も便利で良かったです。
でもエアコンを切っていてもドア付近の天井の空調の音?(ゴーっていう音)がうるさく寝不足になってしまいました。耳栓があれば良かったのかな。
ちょっとそれが辛かったのが残念でした。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月11日 19:26:04

この度は、かどやホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。駅から徒歩約5分という立地条件の為お陰様で沢山のお客様に御利用いただいております。フロント、及び部屋についてのお褒めの言葉有難うございました。
空調の音でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。直ちに空調の点検をいたしまして今後お客様により快適な空間を提供していけるよう最善の努力をしていきます。
またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月10日 23:37:42

10/10から一泊、はじめて利用しました。
わたしの価値観でまとめてみます。
<良い点>
・駅から近い
・付近にコンビニや飲食店がたくさん
・ベットと風呂の広さは十分
・思ったより静か
・フロント対応良い
<悪い点>
・部屋の掃除が不十分(以前にも同様の投稿があったようです)
 →フロアジュータン掃除しているのでしょうか。
 →机には前のお客さんが飲んだお茶の残骸が残ったまま。
・異臭がする
 →特に換気扇を使用すると我慢できないほど。
  (この部屋だけだろうか?)
<総評>
臭いさえなければリユースしたい。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月11日 14:39:54

この度は、かどやホテルに御宿泊いただきまして有難うございました。
また、数々のお褒めの言葉いただきまして有難うございます。お褒め頂いた点はこれからも継続していけるよう従業員一同心掛けていきます。
今回お客様からご指摘いただきました清掃の点で至らぬところがあり、お客様滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、大変申しわけございませんでした。今後このようなことのないように十分気を付けて、今後の改善点とさせていただきます。
またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月28日 23:10:19

12月に宿泊させて貰う予定ですが、インターネットのLAN接続はどの部屋でも利用できるのでしょうか?また、速度はどの位出ているのですか?

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かどやホテル<東京都> 2002年09月30日 16:18:23

この度は御予約を頂きまして誠に有難うございます。
インターネットの接続は全てのお部屋でご利用することが出来ます。また、速度としては1MBとなっております。
御来館を心からお待ちしております。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月27日 18:15:40

9/25に1泊しました。なぜかMC/VISA(UFJカード)のチェックができず、チェックインに時間がかかりました。
部屋は西向きの8階でした。窓が開いているのではないかと思うほど外の音が聞こえました。窓が開いていないかチェックしてしまいましたが閉まっていました。幸いなことに夜、周囲は静かで、よく寝られました。
部屋にあるADSLは快適に早かったので、満足です。最初に使用開始をクリックするのに気づきませんでしたが・・・。
風呂は広く快適です。ただ水圧が低かったのが気になりました。トイレは洗浄タイプだったらいいですね。
駅からのアクセスは、初めてということもありましたが、印刷したMAPで十分わかりました。
また利用させていただきます。

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かどやホテル<東京都> 2002年10月23日 12:26:22

この度御利用いただきまして誠にありがとうございました。
クレジットカードでお支払いの際、お手間をお取りしまして申しわけございませんでした。機会がたまに不具合を起こしますので点検を依頼しているところです。次回来て頂く際には改善していると思われます。
また、窓の件ですが、道路側のお部屋には二重窓を設置して防音効果を上げていますが、西側のお部屋は客室を構築した後、隣りの方で工事が始まってしまい何の改善していませんでした。夜静かだったとはいえ居心地の悪い思いをさせてしまいまして、申しわけございませんでした。
また、ウォシュレットはツイン・ダブル共に13000円のお部屋に設置してあります。次回もしよろしければ御利用なさってみてください。
この度は御利用頂き誠に有難うございました。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月23日 00:02:31

11月に宿泊を予定しているのですが、2点ほど質問があります。
1.門限というのはあるのでしょうか?
2.チェックイン時間前に手続きだけをして
荷物だけ預かって頂いて
それから用事を済ませて深夜に帰ってくるようになると思うのですが
大丈夫でしょうか?
お忙しいところ申し訳けありませんが、回答よろしくお願いします。

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かどやホテル<東京都> 2002年09月23日 09:08:45

御予約有難うございます。
1について→門限はございません。24時間フロントには私共スタッフがおります。
2について→チェックイン前のお手続き可能です。
お荷物もお預かり致します。宅急便でも受付いたします。
門限はございませんので深夜帰館も問題ありません。
また何か御質問がございましたら、何なりとどうぞ。それでは11月の御来館、こころよりお待ち申し上げます。

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投稿者さん 2002年09月17日 18:55:35

立地条件は最高!隣にコンビニもあるし、夜の一人歩きも大丈夫でした。部屋も十分な広さできれいです。掃除をされてる方にも朝から挨拶をしてもらって、とても気持ち良かったです。ほかの方の投稿のお湯の件が心配だったのですが、それは改善されていて何の問題もありませんでした。フロントは、男性は感じ良かったけど、女性はちょっと無愛想・・・だったかな?

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かどやホテル<東京都> 2002年09月20日 20:06:30

この度は、御利用いただきまして有難うございました。数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。女性スタッフにつきましては申しわけございませんでした。入社して1ヶ月の研修期間にて緊張していたせいか無愛想に見えてしまったかも知れませんが決してそのようなことはございませんので、またのご利用の際までには御安心下さい。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 12:32:54

駅から近いし、となりにコンビニもあるし、立地条件がすごくいいですね。室内の備品にもほぼ満足でした。ただ、ユニットバスでは石鹸や歯ブラシの包装紙や、シャンプー・リンスの袋など、結構ゴミが出るので、ユニット洗面バスにゴミ箱が無いのが残念でした。

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かどやホテル<東京都> 2002年09月20日 20:19:31

この度は、御利用いただきまして有難うございました。ゴミ箱につきましては、人件費コストダウンの関係上、お客様にはご不便をおかけしております。更なる、サービス向上の為の検討課題とさせて頂きます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月11日 21:47:44

9月7日から3連泊させていただきました。部屋も思っていたよりも広くて、ゆったりと過ごすことができました。新宿駅からも近いし、また東京に行くことがあれば利用したいと思います。

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かどやホテル<東京都> 2002年09月15日 11:17:44

この度は、かどやホテルへの御来館・御意見ありがとうございます。
新宿駅より近い立地状況は多くのお客様からご好評を頂き、御利用して頂いております。
またのご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月05日 22:54:55

客室設備が清潔でとても良かったと思います。
あとは、櫛が備えてあれば・または販売機においてあれば申し分ないと思います。
無料インターネット接続は今回使用できませんでしたが、今後仕事で使ってみたいと思います。

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かどやホテル<東京都> 2002年09月08日 09:35:27

ありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより快適な客室作りを目指していきたいと思います。
櫛についてですが、お客様には、できる限りリーズナブルにお部屋をご提供しようとするところでは、大変恐縮ですが、現状では厳しいものがあります。さらなるコストパフォーマンスをお見せできるようになるまで、いましばらくお時間を下さい。無料高速インターネット接続には、おかげさまで多くのお客様からご好評を頂いております。是非、御利用ください。またのご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの かどやホテル<東京都> のクチコミ

投稿者さん 2002年09月03日 00:08:31

RY07567395で旅窓から予約した者です。
◆予定変更で延泊となったため、直接ホテルに電話して
4泊5日にして頂いたのですが、電話越しだけの契約だったため、
ちゃんと取れているのか気になっています。大丈夫でしょうか?
◆禁煙ルームを希望したいのですが、設置されているでしょうか?
◆是非、無料ADSLを利用したいのですが、こちらからはパソコン本体
のみ持参でよいのですか?他にも接続の際に必要なものがありますか?
ADSL接続の設定などに関してホテルのHPには記載されていなかった為、
こちらで質問させて頂きます。

以上、返答の程よろしくお願い致します。

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かどやホテル<東京都> 2002年09月04日 18:09:40

この度は、かどやホテルに御予約いただきまして誠に有難うございました。大変恐れ入りますが、禁煙のお部屋はご用意いたしておりませんので、消臭剤を撒くなどして、対応させていただきます。
御宿泊当日、臭いが気になるようでしたらフロントまでお申し付けください。また、お部屋でインターネットをご利用いただく場合はこちらで
LANカード,及びLANケーブルをご用意しておりますので、お客様はp.cをお持ちいただくだけでご利用いただけます。
それでは、お客様のご来館をお待ち申し上げております。
かどやホテル、泉井

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