この度は、かどやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊プランのお部屋がお客様に合って何よりです。
お部屋のトイレの臭いの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日ごろよりお客様に良いお部屋を提供する為に、点検及びメンテナンスなどを行っておりますが、
今回のお客様のご指摘を踏まえまして、更に
点検・メンテナンスを徹底して参ります。
これからもかどやホテルをよろしくお願い至します。

かどやホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。
原因を業者に確認をしております。

またのご利用心よりお待ち申しております。

かどやホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。

当ホテルは、新宿駅西口から歩いて3分ほどでございまして、空港や長野・山梨方面への高速バス乗り場からも、歩いて数分でございます。

もしも高速バスに乗られるなど、新宿にお立ち寄りの機会などございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
フロント　西田

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。新宿駅西口を出て頂きましたら、徒歩３分くらいでございます。

季節ごとの宿泊プランやインターネット限定プランもございますので、また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　木下

かどやホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
防音に関して不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
防音に関しましては次回改装の時に一つの案として考えさせて頂きます。
またお近くにお越しの際には、かどやホテルをよろしくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございました。

かどやホテル　フロント

毎度ご宿泊誠にありがとうございました。

お湯の件では、大変ご迷惑をお掛けしました。
急激な冷え込みに対して、設定温度を上げておりませんでした。即時ボイラーの再起動をし、温度をあげましたが、供給が間に合いませんでした。

また、ポットのコードはわかりづらくて申し訳ございません。こちらの電気ケトルは手動で巻取りとなっております。
お客様のご意見を今後参考にセットの仕方などの検討材料にさせていただきます。
次回も精一杯のおもてなしをさせていただきます。

フロント　今仲

ご宿泊まことにありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、並びに貴重なご意見の数々ありがとうございました。
インターネットの接続は、客室やカフェで接続が重なると遅くなったり、繋がらない事があり、大変ご不便をおかけしました。
ネット接続はご不便をおかけしました。

今後お客様のご意見を反映し、よりよいホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

かどやホテル　今仲

この度はかどやホテルへ御宿泊いただきまことにありがとうございました。

ごゆくっりおくつろぎいただけたようで、なによりです。

ご朝食についてのご意見もありがとうございます。只今新メニューを考案中ですので、お楽しみにお待ちくださいませ。

またのご来館も心よりお待ちいております。

フロント　今仲

この度はかどやホテルへご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたシングルAは改装前のお部屋で、トイレにウォシュレットと冷蔵庫のついていないお部屋タイプになり、その分お値段をお安くご提供させていただいてます。

シングルB8400円のお部屋からは冷蔵庫、ウォシュレット、も備え付けとなり、禁煙室もご用意がございます。

次回ご宿泊の際は、お試し下さいませ。

またのご来館もこころよりお待ちしております。

フロント　今仲

かどやホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂場の髪の毛・トイレの便座の件は、大変失礼いたしました。
掃除のスタッフには、
バスルームの見落としがないように注意させていただきます。

今後は、そのようなことがないよう、精進してまいります。
今後も、もしもご機会ございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

かどやホテル　フロント西田

ご宿泊ありがとうございます。
お荷物お預かりはチェックイン当日の朝より承っております。宅急便での荷物も受け付けております。
事前に荷物を送られるお客様は、お手数ですが伝票に宿泊日を記入して頂けますと助かります。よろしくお願いします。
朝食の時間につきましては、申し訳ございませんが、今現在は7時オープンとさせて頂いております。
髪の毛、しみにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃員には、朝礼にて、今一度気をつけるように注意を呼びかけました。緊張感を持って業務に取り組み、ミスをなくせるように取り組みます。
お客様が宿泊されたお部屋のバスルームのしみを確かに確認いたしました。
タバコの焼け焦げによるしみのことをご指摘されたと認識しております。
焦げあとは、補修剤で気にならない程度にまで補修いたしました。ご指摘ありがとうございます。
期間は未定ですが、いずれは全面改装をと考えております。
全面改装された部屋がシングルＣタイプでございます。こちらのお部屋もよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

大石

この度はかどやホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、至らぬ点をご指摘頂きありがとうございます。お客様の声を元に、サービスの向上に努めて参りますので、かどやホテルをよろしくお願い致します。


フロント係　石井

かどやホテルをご利用いただき、
ありがとうございます。

ホームページの表記につきまして、

当ホテル、快眠計画の一つである
コンフォートツインの、バス・トイレ別を

シングルのお部屋と誤認識させてしまい、
申し訳ございませんでした。

また、この度はカフェでの朝食につきまして
ご不便をおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

カフェ部門のスタッフに確認したところ
当日は、新人スタッフの育成に
時間を割いてしまっていたこともあり、
お客様への配慮や気遣いが不足しておりました。

今後、スタッフ一同、
「気がきくサービス・おもてなし」を目指して、
お客様をお迎えしたいと思っております。

４月より
リニューアルいたしました朝食に関しましても

ご指摘いただきました内容を踏まえて
今後もっとお客様にご満足いただけるように
商品づくりを展開していく予定です。

この度は、大変不快な思いをさせてしまいましたが、
また是非ご来店いただき、
気分良く朝を迎えていただければ、幸いでございます。

ご機会がございましたら
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　西田

この度はかどやホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。

今現在、冷蔵庫のご用意はシングルBタイプからになっておりますが、お客様のご意見は今後の
検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

かどやホテル
川元

ご宿泊、並びにスタッフへのお褒めの言葉まことに有難うございます。

バスルームの換気についてのご意見まことに有難うございます。
客室清掃の際に換気をおこなっておりますが、不十分だったかと思います。
大変失礼いたしました。
また、電源システムは今後の改装の検討材料とさせて頂きたいと思います。


またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　今仲

ご宿泊ありがとうございました。

お客様の宿泊されたツインエコノミータイプは19㎡でございまして、その他に25㎡のツイン・スタンダードタイプ、30㎡のツイン・コンフォートタイプとご用意がございます。

金額は高くなってしまいますが、どちらも荷物を置くスペースは十分にございますので海外からのお客様を始め、連泊のお客様にご利用いただいております。

ゴミ箱の件は以前、別のお客様からもご指摘をいただき、バスルームへの設置を検討いたしましたがスペースの問題で見送られました。

ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。再度検討させていただきます。

またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　木下

ご宿泊頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ベッドの布団についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後の客室づくりの課題とさせていただきます。
今後も一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます、またお忙しい中投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地面での便利さもあり、ビジネスだけでなくレジャー等多くのお客様にご利用いただいております。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はかどやホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来館の際にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見は社内で共有し、今後の改善案として検討させて頂きます。
機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かどやホテル
川元

この度はかどやホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
枕につきましては、せっかくの機会にご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
棚の枕の他に、西川の別のシリーズの枕もご用意しております。ご案内出来ずに大変失礼いたしました。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりのために参考にさせていただきます。
また、ご不安を感じることがありましたら
フロントスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。