この度は、かどやホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
　清掃不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　清掃に見落としがないように、
より一層注意をして清掃に取り組んでいきます。
　またのご利用を従業員一同お待ちしております。
　フロント　須賀

この度は、かどやホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
　ドライヤーの置いてある場所ですが、判りずらくて失礼しました。机の上に置いてあるか、もしくは机の棚に置いてあります。
　アメニティのご説明を省いてしまい、
大変申し訳ございませんでした。無料のアメニティですがフロントの近くに置いてあります。
　またご宿泊される際はぜひ、ご利用くださいませ。
　フロント　須賀

Thank you for your staying our hotel.
We think happy to like was called to the hotel Favorites.
We are looking forward to seeing you again.

NAGASAWA

　この度は、かどやホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
　こちらの不手際で、チケットをお渡しできず
大変申し訳ございませんでした。
　チケットの有効期限ですが2015年7月19日まで
ご利用できますので、チケットはご郵送させていただきます。
大変失礼いたしました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　フロント　須賀

この度は、かどやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッド、立地をお気に召されたようで何よりでございます。
さて、お部屋の窓については不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の騒音対策も兼ねてお客様に良いホテルライフを過ごせるように努めて参ります。

フロント永沢

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様については不快な思いをさせてしまったこと大変失礼いたしました。
今回ご宿泊頂きました宿泊プランでは、2泊以上宿泊されますと、サービスとして通常、料金のかかるところをご朝食のサービス、郵パックの送料1点500円でお預かりし発送、11時チェックアウトが12時に変更の特典付になります。滞在中の清掃をエコ清掃させて頂くというものでした。チェックインの際にご説明が行き届かずに今後はより気をつけご説明できるようにしていきます。
歯ブラシについては今後見直しの際の材料にしたいと思います。
貴重なご意見頂きありがとうございました

かどやホテル　後藤

この度は、かどやホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
お客様のご利用していただいた部屋は、コードなどを隠す物がないため、お見苦しいところを見せてしまい失礼致しました。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。　フロント　須賀

この度は、かどやホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
防音の窓を使っていないため、不快な思いをさせてしまい失礼しました。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント　須賀

かどやホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
新宿駅から徒歩で3分から5分になりまして、当館の隣にもコンビニなど飲食店もございます。

ご朝食に関しましてはご不愉快な思いをさせてしましい申し訳ございません。
カフェのスタッフともお話をさせて頂きまして、今後改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

また、お近くにお越しの際はかどやホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　貴戸

この度は、かどやホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。
大変申し訳ございませんでした。ご利用していただいた部屋のドライヤーはすぐに使えるドライヤーに変えました。ご不便をおかけ致しまして失礼いたしました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます
ご指摘の件についてですが
当ホテルではユニットバスになっていますので
トイレの便座は暖房機能付便座ではない仕様に
なっています
どうかご了承お願いします

お客様、この度は当ホテルをご満足いただけましたようで何よりでございます。

お値段に関しましては、手ごろなお値段と良質なサービスのバランスをとれた運営により
お客様にとって素晴らしいコストパフォーマンス実現できればと思います。

是非とっも次回のご来館をお待ちしております。

かどやホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご予約頂きました「お部屋タイプおまかせプラン」ですと指定が出来ないので喫煙希望でしたら喫煙のお部屋をご予約して頂くようになります。
またお近くにお越しの際はかどやホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約頂いた、ファミリープランの特典内容のご案内が間違えていたようで、大変失礼いたしました。本来は、FACEBOOKとは関係なく、ご希望者の方に記念写真をお取りし、写真をお渡しするというサービス内容になります。
また、お荷物の発送の件ですが、バッグなどはそのままの状態で郵送させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
この度は貴重ねご意見頂きましてありがとうございました。
また、重ね重ね不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたお近くにお越しの際にはかどやホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、かどやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現状では、隣室（壁）騒音対策は考えておりません。ご理解のほどよろしくお願い致します。
大変お手数ですが、お客様がご予約の時に比較的静かな角部屋のご指定をしていただければ騒音が少なくなる可能性がございますのでご提案させていただきます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はかどやホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフの説明不足大変失礼いたしました。お客様へのお声掛けの徹底に努めさせて頂きます。

パジャマにつきましては現在はワンサイズでご用意させていただいております。
パジャマを含め、歯ブラシなどのアメニティ類につきましても、お客様のご意見を参考とさせていただきます。
もう少しお時間頂ければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかどやホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はかどやホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

ご滞在中はサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご朝食につきまして、カフェスタッフに確認したところ

シルバーウェアは通常サラダバー横に常備し、セルフサービスでお願いしておりますが
お客様へのご説明が不十分だったことと思います。
スタッフには注意をし、今後このような事が無い様話をさせていただきました。

ご提供までにお時間が掛かったことにつきましては、
調理機器が間に合っておらず、パンを焼くのにお時間がかかった為
お客様にご迷惑をお掛けする形となってしまいました。

現在、朝食の改善プロジェクトを進めております。
それと同時に調理環境を含め、スタッフの再教育、サービスの改善に努めさせていただきます。


お忘れ物の件につきましては、お水をお渡しできなかったこと申し訳ございません。
私どものお忘れ物の管理をご説明させていただきますと、、
貴重品以外のお忘れ物につきましては、全室清掃終了後に確認しております。
貴重品のお忘れ物は確認次第、お客様にご連絡させていただいております。

チェックアウトの際のお荷物のお預かりは全て番号札で管理させていただいております関係で、
お忘れ物とお客様の一致にどうしても行き届かない分がでてしまいます。

できる限り把握するよう努力してまいります。
何卒ご理解いただればと思います。

この度のせっかくご宿泊下さいましたのに、お客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後ともかどやホテルをよろしくお願い申し上げます。

かどやホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。
原因を業者に確認をしております。

またのご利用心よりお待ち申しております。

かどやホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋の空調はLOWとHIのみになっておりまして温度の調節が出来なく申し訳ありませんでした。
老朽化や汚れに関しましては次回にお部屋の改装のお部屋に検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ち申しております。

かどやホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。

当ホテルは、新宿駅西口から歩いて3分ほどでございまして、空港や長野・山梨方面への高速バス乗り場からも、歩いて数分でございます。

もしも高速バスに乗られるなど、新宿にお立ち寄りの機会などございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
フロント　西田