この度は数あるホテルより、かどやホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は係りの気遣いが至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋へのチェックイン予定が１５時と記載されていたにも関わらず遅れてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来であればお客様の状況を観察、想像し、こちらから自習室やロビー、喫茶などをご案内などお声かけがあればまた違ったご滞在になったのではないかと思います。
今回の貴重なご投稿をスタッフ全体で共有し、フロントの接遇を今一度見直して参りたいと存じます。

お部屋が清潔、広いとのお褒めの言葉ありがとうございます。コーヒーパック、パジャマのパンツなど、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
かどやホテル　瀬戸口

この度は、かどやホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
　ドライヤーの置いてある場所ですが、判りずらくて失礼しました。机の上に置いてあるか、もしくは机の棚に置いてあります。
　アメニティのご説明を省いてしまい、
大変申し訳ございませんでした。無料のアメニティですがフロントの近くに置いてあります。
　またご宿泊される際はぜひ、ご利用くださいませ。
　フロント　須賀

毎度ご宿泊誠にありがとうございました。

お湯の件では、大変ご迷惑をお掛けしました。
急激な冷え込みに対して、設定温度を上げておりませんでした。即時ボイラーの再起動をし、温度をあげましたが、供給が間に合いませんでした。

また、ポットのコードはわかりづらくて申し訳ございません。こちらの電気ケトルは手動で巻取りとなっております。
お客様のご意見を今後参考にセットの仕方などの検討材料にさせていただきます。
次回も精一杯のおもてなしをさせていただきます。

フロント　今仲

この度はかどやホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
枕につきましては、せっかくの機会にご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
棚の枕の他に、西川の別のシリーズの枕もご用意しております。ご案内出来ずに大変失礼いたしました。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりのために参考にさせていただきます。
また、ご不安を感じることがありましたら
フロントスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

新宿西口徒歩3分のかどやホテルへご宿泊誠にありがとうございました。
また、洗面台の排水においてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
洗面台は直ちに確認したところ、トラップの髪の毛詰まりが原因かと思われます。
今後清掃の際に確認を怠らない様注意いたします。

またのご来館も心よりお待ちしております。

フロント　今仲

この度はかどやホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいにも関わらず、
朝食の対応につきましては
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。料飲部スタッフと共に改善に努めてまいります。
また、メニューにつきまして
頂きました貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
最後にフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進して参ります
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

かどやホテル
川元

ご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか？
かどやホテルでは、急なお泊りのための当日限定プランや、早めの予約で大変お得な早期割引プランなど、ご予約時期に合わせた様々なプランをご用意しています。

またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

宿泊部　今仲

ご宿泊まことにありがとうございました。
お部屋の清掃についてはご不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。
壁紙張り替え改装直後の清掃が甘かったかと思います。清掃責任者と情報を共有し、日々の清掃の質を向上させられるようによく話し合い改善に努めてまいります。

また、ご朝食についても詳しい口コミをありがとうございます。
次回ご宿泊のときにはまた少し改善されている朝食を目指し、カフェスタッフとともに朝食改善プロジェクトを推進してまいります。

ぜひまたのご来館も心よりお待ちしております。

宿泊部　今仲

お客様このたびは、かどやホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にございますように
かどやホテルでは各種ターミナルから近い上に
ショッピング、飲食、ビジネス街などからもアクセス良好の立地と自負しております。

ぜひとも次回もご利用くださいませ

今回はありがとうございました

かどやホテル　須永

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
洗面の件で至らぬ点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした、清掃スタッフと情報を共有し今後気をつけて参ります。またエアコンについても点検に努めて参ります。
以上のことがあったにも関わらずお部屋でお寛ぎ頂け、またご朝食もご満足頂けたとのコメントを頂き嬉しく思います。
今後も私どものホテルをお選び頂ける様、お客様によりそったホテルを目指して参りたいと思います。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
かどやホテル　相原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをご満足頂き誠にありがとうございます。
しかし、水切り音に関してはご希望にお応え出来ず申し訳ございません。
次回お泊り頂く際に空きがりましたら、優先して高層階のお部屋をご案内させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かどやホテル　豊田

いつもかどやホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のパジャマの汗の匂いではご不快・ご不便をお掛けしまい大変申し訳ございませんした。
パジャマを納品する業者へ指摘・指導をし、再発を防ぎ改善を図りたいと存じます。
この度はかどやホテルへご宿泊・ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

かどやホテル　瀬戸口

この度は、かどやホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のご提供にお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝の貴重なお時間を頂戴してしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、カフェスタッフに申し伝え、改善に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、是非またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

かどやホテル　梅澤

この度はかどやホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
新宿駅だけではなく、バスターミナルからも徒歩7分の場所に位置しておりますのでバスでお越しの際には次回のご宿泊も是非ご検討くださいませ。

今後ともかどやホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　宇佐見

この度はかどやホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の申し上げます通り、隣で大きな音を出されると、響いてしまう事もございます。

その際は、どうぞフロントまでお声がけ下さいませ。お客様が快適にお過ごしいただける様、最大限尽力致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。

かどやホテル　鄕木

　この度は、かどやホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
　清掃不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　清掃に見落としがないように、
より一層注意をして清掃に取り組んでいきます。
　またのご利用を従業員一同お待ちしております。
　フロント　須賀

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様については不快な思いをさせてしまったこと大変失礼いたしました。
今回ご宿泊頂きました宿泊プランでは、2泊以上宿泊されますと、サービスとして通常、料金のかかるところをご朝食のサービス、郵パックの送料1点500円でお預かりし発送、11時チェックアウトが12時に変更の特典付になります。滞在中の清掃をエコ清掃させて頂くというものでした。チェックインの際にご説明が行き届かずに今後はより気をつけご説明できるようにしていきます。
歯ブラシについては今後見直しの際の材料にしたいと思います。
貴重なご意見頂きありがとうございました

かどやホテル　後藤

かどやホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
新宿駅から徒歩で3分から5分になりまして、当館の隣にもコンビニなど飲食店もございます。

ご朝食に関しましてはご不愉快な思いをさせてしましい申し訳ございません。
カフェのスタッフともお話をさせて頂きまして、今後改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

また、お近くにお越しの際はかどやホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　貴戸

この度は、かどやホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
飲食店の従業員には注意をし、これを機に改善致します。大変、貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はかどやホテルにご宿泊していただき、誠に有難うございます。
周りには新宿郵便局やコンビニのローソンなどがあり、目印になると思います。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。