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アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.90
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.97
  • 食事3.50

総合2

Maverick999さんの アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 のクチコミ

Maverick999さん [40代/男性] 2014-03-03 22:49:18

雪まつりで夫婦で2泊、利用しました。風呂の時、ジェットバスを使うと、泡に混じって汚い石鹸カスがたくさん出てきてびっくりしました。フロントに苦情を言ったが別の部屋は空いて無く、翌日までに掃除してもらうようにお願いしました。翌日夜、フロントでジェットバスの掃除の件を聞くと、引き継ぎされておらず「知らない」とのことで、使ってみるとやっぱり石鹸カスが多大に吹き出しました。ここのジェットバスはやめたほうがいいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
アパホテル〈札幌豊水すすきの駅前〉 2014-03-04 08:06:39

この度はアパホテル<札幌すすきの>をご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず設備の不備とフロントスタッフ間の連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ジェットバスにつきましては日々の清掃で作動状況も併せて確認しておりますが今後二度とないように注意いたします。フロントスタッフ間の引継ぎにつきましてもしっかりと反省してお客様に不快な思いをお掛けしないように取り組んでまいります。楽しい旅行の思い出に水をさしてしまいました事を心よりお詫びいたします。
宿泊課 関

ご利用の宿泊プラン
【全室WiFi接続可能】【冬得】【週末セール】ドーム乗り換えなし!朝食バイキング=ジェットバス完備♪
ご利用のお部屋
【◆セミダブル喫煙可◆ジェットバス完備!地下鉄駅より徒歩1分!】
Maverick999さん
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